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定義-ソーシャルメディアモニタリングとはどういう意味ですか？
ソーシャルメディアの監視は、ソーシャルメディアチャネルを使用して、特定の個人またはグループ（通常は企業または組織）の情報とデータを追跡、収集、マイニングし、評判を評価し、オンラインでどのように認識されるかを識別するプロセスです。
ソーシャルメディアモニタリングは、ソーシャルメディアリスニングおよびソーシャルメディア測定とも呼ばれます。
Techopediaがソーシャルメディアの監視について説明します
組織は、ソーシャルメディアモニタリングを使用して、情報収集とフロントエンドカスタマーサポートのために顧客と見込み客に働きかけます。 特に、現在の業界動向を判断するために顧客インテリジェンスを求めている組織が、データを収集およびマイニングするために使用されます。 ブログ、ウィキ、ニュースサイト、ソーシャルネットワーキングサイト、フォーラム、ビデオ/写真共有サイト、掲示板などの無料ですぐに利用可能なアウトレットにより、プロセスはより簡単になりましたが、さらに退屈になりました。
ソーシャルメディア監視ツールにはさまざまなものがありますが、ほとんどはカスタマイズされたデータマイニングソフトウェアとWebクローラーです。 大企業はこれらのツールを使用して、さまざまなWebサイトやブログで特定のキーワードを検索します。 監視ソフトウェアは、従来のデータマイニング手法で分析するために、非構造化データベースデータから構造化データベースデータに目的の単語やフレーズを転送します。
