デジタルテクノロジーは、ビジネスの実現方法を常に変化させています。 たとえば、クラウドベースのソフトウェア配信により、マーケティングオートメーション、集中型コラボレーション、AI強化の顧客成功メッセージ向けのエンタープライズクラスのツールへの参入障壁が低くなりました。 企業の効率と生産性に関しては、まさに新しい時代です。
シスコのグローバルクラウドインデックスでは、2021年までに、すべてのワークロードの約94％がクラウドサーバーによって処理されると予測されています。 もちろん、従来のワークロードをクラウドに移行することは多くの重要な課題をもたらす可能性があり、採用する適切なソリューションを特定すること自体がプロセスになる可能性があります。 （クラウドの採用の詳細については、「ハイブリッドIT：それが何であり、企業が戦略として採用する必要がある理由」を参照してください。）
ビジネスアプリケーションのスペースは、ほぼすべてのビジネスニーズに応える数千のSaaSソリューションによって飽和状態になりました。 SaaS管理のプラットフォームであるToriiの推定によると、今日の企業は平均で500を超えるSaaS製品を使用しており、通常は月に数十個のSaaS製品を追加しています。
