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定義-Shared Contact Center（SCC）はどういう意味ですか？
共有のコンタクトセンターは、コミュニケーション、金融、および管理の専門知識を組み合わせて、通常世界中で運用を行う組織の神経センターを構築するのに役立ちます。
共有コンタクトセンターは、コンタクトセンターとも呼ばれます。
TechopediaはShared Contact Center（SCC）について説明します
SCCは、複数のフロントオフィスおよびバックオフィスのタスクとサービスの調整された統合を管理します。 ほとんどの共有コンタクトセンターは、さまざまなクライアントの買掛金、売掛金、現金管理、一般的な貸借対照表、信用管理、顧客サポート、給与および人事に関連する業務を管理します。 これらの操作は通常、1つのセンターのみを使用して行われます。
