Q：
データ分析は、企業がより強力なブランド戦略を構築するのにどのように役立ちますか？
A：多くの場合、データ分析は、顧客が実際に誰であるか 、顧客が誰であるかを判断するのに役立ちます。 顧客が実際に誰であり、顧客にどのような価値をもたらすかを把握したら、ブランドを最良の方法で構築し続ける戦略を構築し続けることができます。 私は自分のキャリアを始めてTBIで販売をしていたときの個人的な例を使用しています。 私は自分の売り上げに関する情報を個人的に追跡し始め、自分でデータを分析し始めました。
私が見つけたのは、ホスピタリティ業界の顧客と話をしたとき、私は高い閉鎖率を持っていたことです。 その一部は、私がソリューションの売り手であったことでした。つまり、私の会話は、彼らがネットワークで抱えていた問題を解決することについてでした。 他の部分は、ホスピタリティ業界で非常にうまく機能する新興市場製品といくつかの特定のバンドルを構築し、これらのバンドルがどのように機能し、ビジネスが問題を解決するのに役立つかを示すためにいくつかの独自の担保を作成したことです。 そうすることで、顧客との強力な関係を構築するために、セールスコールを検討するための特別なことができました。
これにより、卓越したサービスエクスペリエンスが実現し、TBIが業界のリーダーとして認識されるようになりました。すべては、Excelスプレッドシート内のわずかなデータを分析することから始まりました。 指数関数的な収益を生み出すプログラム全体に、少量のデータが実際に雪だるま式に集まっていることがわかります。
ここで私がしたことを見てみましょう。 私が持っていたデータを取り、それを分析して、ストーリーを語る消費可能な情報を作成しました。 その話で私が見つけたのは、ホスピタリティ業界でよくやったということです。 それから、その業界で見つけた一般的な問題を解決する新興市場製品のバンドルを作成しました。 最後に、これらのソリューションがどのように機能するか、彼らが抱えている問題をどのように解決するか、なぜそれが最良のソリューションであるかを示す資料を作成しました。
