Q：
「自動化された検索」により、AIはどのように消費者市場に革命をもたらすことができますか？
A：人工知能と機械学習は多くの業界を変えますが、最大の影響の1つは消費者市場と小売業で感じられます。
人工知能が消費者市場に与える巨大な影響の最大の指標の1つは、この分野の規模です。昨年末のDatamationのレポートでは、消費者人工知能が20億ドル近くの売上を生み出し、2025年までに420億ドルを生み出すと予測されています。
このレポートでは、Googleなどの「インターネットの巨人」がさまざまな種類の人工知能のユースケースを提供していると述べています。
人工知能が消費者市場を変える最大の方法の1つは、自動検索の使用です。
これがどのように発展するかを完全に理解するために、私たちが今持っているものと、なぜそれがあまり効果的ではなく、しばしばうまく機能しないのかを見ると役立ちます。
最大のブレークアウトデジタル消費者調査ツールの1つは、消費者ヘルパーとして登場したSiri、Cortana、Alexaなどの自然言語処理技術のスイートです。
これらのデバイスは、ハンズフリー通信のいくつかのインスタンスを提供しますが、特にうまくいきません。 ユーザーはビジネス名のリストを取得しますが、意思決定に役立つ他の多くのコンテキストは取得しません。
ハンズフリーの言葉による顧客調査の能力が徐々に向上するにつれて、結果は劇的になります。 口頭によるコミュニケーションを通じて顧客にはるかに活気のある体験を提供することにより、人工知能技術は、単純なワイヤレス音声処理技術から、あらゆる種類の消費者市場でより多くの成果を上げるのに役立つ本格的なデジタルアシスタントに変わります。
Drinkpreneurの例では、機械駆動型の顧客コミュニケーション、およびMicrosoftがどのようにユーザーが「すべての感覚を活用して」ブランド（この場合は飲み物販売の一環として）とコミュニケーションできるプラットフォームを作成しているのかについて説明します。
別の傾向は、機械駆動型のコンテンツであり、機械も書面で人間と通信する場合があります。 人工知能コミュニケーションの両方のブランチは、消費者の指先により多くの情報を導き、主要な質問と問題で消費者を助け、世界経済における商品とサービスのマーケティングの見方を本当に変える、より大きな利便性と自動化を推進します。
