Q：
ITインフラストラクチャにはどのようなメンテナンスが必要ですか？
A：ITインフラストラクチャのメンテナンスは、ビジネスの継続性を確保するための鍵です。 IT業界は、いくつかの違いを除いて特定の標準ITインフラストラクチャメンテナンスの原則に従っており、同じ標準がさまざまな組織のコンテキストに関連しています。 これらのプラクティスは、個々の組織の固有のコンテキストに基づいてカスタマイズできます。
ITインフラストラクチャのメンテナンスは、サーバー、デスクトップ、バックアップ、セキュリティの4つの分野に大きく分けられます。 メンテナンス操作の頻度は、リアルタイム、毎日、毎週、毎月、または四半期ごとに必要に応じて行われます。
サーバ
サーバーのメンテナンスには以下が含まれます。
- 過去および最新の調査でそれぞれ適用されたソリューションに基づいて、既知および未知のサーバーエラーを調査する
- 重要なパッチとアップデートを定期的に適用し、サーバーを回帰的にテストする
- アンチウイルスを定期的に更新し、アンチウイルス保護が機能していることを確認します
- ディスクスペースと関連するすべてのパーティションを定期的にチェックし、すべての空きディスクスペースのしきい値を追跡し、空きディスクスペースのしきい値違反のアラートを構成する
- ディスクI / O、RAM、CPU、断片化を定期的に調べることにより、サーバーのパフォーマンスが最適であることを確認します。
デスクトップ
デスクトップのメンテナンスには次のものが含まれます。
- Windows Server Update Services（WSUS）を定期的に監視して、すべての重要なパッチが適用されていることを確認します
- アンチウイルスを定期的に更新し、アンチウイルス保護が機能していることを確認する
- ITポリシーのコンプライアンスについてデスクトップを監査します。 たとえば、承認済みおよび未承認のソフトウェア、インターネットの使用、承認済みのWebサイト、ディスク容量など。
バックアップ
バックアップのメンテナンスには以下が含まれます。
- バックアップ通知の監視
- バックアップメディアの維持とバックアップメディアに関する問題のエスカレーション
セキュリティ
セキュリティメンテナンスには以下が含まれます。
- ファイアウォールログを定期的に監査して、疑わしいアクティビティを特定する
- 会社のすべてのユーザーによる定期的なパスワードの強制変更の実装
- ファイアウォール構成のバックアップ
- 内部および外部の侵入をシミュレートし、観察に注目することにより、セキュリティシステムを定期的にテストする
上記の点とは別に、特定のITインフラストラクチャには特定のメンテナンス要件があり、それは組織自体によって定義される必要があります。 最後になりましたが、必要に応じて問題をエスカレーションするためのエスカレーションマトリックスを定義する必要があります。 これにより、プロセス全体が合理化され、メンテナンスジョブがはるかに簡単になります。
