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定義-ソフトフォンとはどういう意味ですか？
ソフトフォンは、デスクトップ、ラップトップ、携帯情報端末（PDA）、SkypeやVonageなどのサービスを含むコンピューティングデバイスを介してVoice over Internet Protocol（VoIP）を有効にするアプリケーションです。 ソフトフォンは従来の電話のように機能し、PCのサウンドカードに接続されたヘッドセットで使用されます。
ソフトフォンは、従来の電話のように動作するように設計されている場合があり、電話の画像、表示パネル、キーパッド、およびユーザー操作用のボタンがあります。
Techopediaはソフトフォンについて説明します
ソフトフォンエンドポイントは、通信プロトコルと、Internet Engineering Task Force（IETF）によって標準化されているSession Initiation Protocol（SIP）などの少なくとも1つのオーディオコーデックを共有する必要があります。
SkypeとGoogleトークは、独自のプロトコルとExtensible Messaging and Presence Protocol（XMPP）を適用します。 一部のソフトフォンは、アスタリスクのオープンソースのInter-Asterisk Exchangeプロトコル（IAX）を提供します。
ソフトフォンは、電話とコンピューターを組み合わせて使用する必要がある多くのコールセンターまたはカスタマーケアセンターで使用されています。
