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定義-24時間年中無休のサポートの意味
ITの文脈では、24時間年中無休のサポートとは、1日24時間、週7日提供されるサポートサービスを意味します。 これには、サーバー監視、コールセンターサポート、データベースサポートなどのITサービスの配列が含まれる場合があります。 通常、このサポートには、中断やダウンタイムなしで実行する必要があるサービスのサポートが含まれます。
Techopediaが24時間年中無休のサポートについて説明します
24時間年中無休のサポートは、週7日、年365日、終日利用可能なサポートの一種です。 これは、技術サービスが24時間利用可能であることを意味します。 このようなシームレスなサポートを提供するために、さまざまな方法が採用されています。
- 適切に調整されたシフト–さまざまな24時間年中無休のサポートプロバイダーが、専任のシフトスタッフと共に適切に調整されたシフトを利用します。
- 地理的設定–他の人は地理的設定を利用します。そのようなオフィスは、世界中のさまざまな時間帯のスタッフを利用しています。
