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定義-製品品質管理（PQM）とはどういう意味ですか？
製品品質管理は、組織が企業全体の製品品質に関連するデータを制御および管理できるようにする包括的なツールセットです。 この製品データには、製品と製造の欠陥、現場の故障、顧客からの苦情、製品の改善、是正措置および予防措置の要求が含まれます。
Techopediaは製品品質管理（PQM）について説明します
品質管理には4つの主要なコンポーネントが含まれます。
- 品質計画：欠陥を追跡し、その背後にある原因を特定するための継続的な取り組み。
- 品質管理：欠陥の追跡と修復により、生産、修理、保証のコストを削減します。
- 品質保証：クエリをタイムリーに解決するために、問題レポートと顧客の苦情を効果的に追跡します。
- 品質改善：顧客の苦情、品質関連情報、製造上の問題をインポートするための、他の企業の顧客関係管理システムとの相互作用および他の企業との統合。 これにより、品質追跡プロセスが高速化され、製品の品質に関連するデータを追跡するための中央リポジトリが提供されます。
多くの製品サプライヤは、品質を競合他社の製品と区別できる主要な要素として認識しています。 多くの製造会社は現在、ISO 9000シリーズの規格に準拠しており、世界中の企業が製品品質管理に使用しています。
