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定義-次回発行回避（NIA）とはどういう意味ですか？
次の問題回避（NIA）の概念は、予測とブレーンストーミングを利用して、消費者が将来どのような問題を抱えるかを予測します。 次の問題回避戦略を活用して、企業は顧客のサポートをより効率的にすることができます。
Techopediaは、次の問題回避（NIA）について説明します
次の問題回避の考え方は、企業が消費者の苦情や問題の傾向を監視し、その対応方法を最適化しようとしているということです。 この考え方は、自動車修理工または他の専門のサービスショップが、修正ごとに個別のサービスチェーンを作成するのではなく、人件費を組み合わせようとするときに行うことと似ています。 たとえば、最初のテクニカルサポートの問題が他の問題につながるような状況では、会社は問題A、問題B、およびその他の派生問題への回答をまとめて、より少ないポイントですべてを処理できるようにします。連絡先の。 次の問題回避は、洗練されたAI / MLプログラムに基づいて行うことができ、顧客にとって問題となる可能性が最も高いものを特定できます。
