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定義-ITサービス管理（ITSM）とはどういう意味ですか？
ITサービス管理（ITSM）は、エンタープライズITサービスをビジネスに合わせるプロセスであり、エンドユーザーへの最適なサービスの提供に主眼を置いています。
ITサービス管理では、アクセスされたITリソース、アプリケーション、ビジネスプロセス、またはソリューションスタック全体から最も望ましい結果をエンドユーザーが体験できるように、ITリソースとビジネスプラクティスが一緒に提供される方法を扱います。
TechopediaはITサービス管理（ITSM）について説明します
ITサービス管理は、ITソリューションの開発ではなく、エンドツーエンドの配信を評価するプロセスとプラクティスに基づいて構築されています。 ITSMは、エンドユーザーのサービスレベルの期待に応え、ソリューションの運用効率を測定し、技術ITがこれらのシステムを管理して目的のサービスレベルを提供する方法を測定します。
ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）は、組織や個人が構造化された形式でITサービスを管理し、組織内またはサードパーティ全体でサービス標準を満たすことを支援するITSMのベストプラクティス、手順、標準、信頼できるフレームワークの包括的なスイートの1つですパーティサービスプロバイダー。
