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定義-インテリジェント仮想エージェント（IVA）とはどういう意味ですか？
インテリジェントな仮想エージェントは、Webサイトのホームページやランディングページに一般的に表示される、人間に似たアニメーションチャットボットです。 仮想エージェントには、事前定義されたスクリプトと応答が組み込まれています。
インテリジェント仮想エージェント-仮想エージェント、仮想担当者、またはv-repsとも呼ばれる-は、主に顧客関係管理ソフトウェアに実装されます。 仮想エージェントは、顧客サービス、製品情報、マーケティング、サポート、販売、注文、予約、またはその他のカスタムサービスを提供するように設計されています。
TechopediaによるIntelligent Virtual Agent（IVA）の説明
インテリジェント仮想エージェントは、人工知能（AI）の法則に基づいて構築されており、人間と対話するようにプログラムされています。 これらは知識ベースに基づいており、さまざまな質問、応答、ジェスチャーの可能なリストが含まれており、ボットは人間の入力に比較的人間的な方法で反応し、応答することができます。
インテリジェント仮想エージェントは、会社の代表者として機能し、Webサイトのホームページで顧客の質問に答えるなどの特定のタスクを中心に構築されます。
