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オンラインで何かを調べたことがありますが、それを知る前に、どこにいてもそのトピックに関する広告が殺到していますか? たとえば、次の「スターウォーズ」映画の最新情報を探しているとします。 予告編を見ると、「スターウォーズ」のTシャツ、「スターウォーズ」のおもちゃ、「スターウォーズ」のDVD、「スターウォーズ」のシート、その他多数の「スターウォーズ」製品のオンライン広告が表示され始めます。あなたが存在することさえ想像もしていなかったこと! これはすべて、推奨システムのおかげです。
推奨システムとは何ですか?
推奨システム(推奨エンジン、推奨システム、または単にRSとも呼ばれる)は、企業がカスタマーエクスペリエンスを作成する方法を再定義しています。 推奨システムは、顧客がオンラインで購入する際に、十分な情報に基づいて適切な購入を決定するのに役立ちました。 いつでもオンラインで購入したことがある場合は、ほぼ確実に、購入した製品と同様の製品に関する推奨事項に出くわします。 そのため、製品を閲覧している間、推奨システムは閲覧行動を観察し、自分でまだ発見していない可能性のある製品を検索しています。 推奨システムは、特にオンライン購入のニッチにおいて、全体的な顧客体験の向上に重要な役割を果たします。 もちろん、ビジネスにも適しています。 企業は、顧客が最高の製品を選択できるように、推奨エンジンを改善するための投資を増やしています。
推奨システムはどのように機能しますか?
推奨システムが私たちの生活にどのような影響を与えているかを知る前に、それらがどのように機能し、どのように進化してきたかを知ることは価値があります。
