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定義-エンタープライズソーシャルソフトウェア（ESS）とはどういう意味ですか？
エンタープライズソーシャルソフトウェア（ESS）は、組織が情報とデータの共有、ソーシャルコミュニケーションとフォーマルコミュニケーション、ネットワーキング、タスク共有、マイクロブログ、その他のビジネスアプリケーションに使用するソーシャルネットワーキングとコラボレーションツールの組み合わせです。 組織の従業員、販売代理店、チャネル、パートナー、顧客に社会的つながりを提供します。 また、すべての部門間でスムーズなコミュニケーションを可能にするシームレスな接続性を通じて、組織の業務改善を支援します。Techopediaはエンタープライズソーシャルソフトウェア（ESS）について説明します
エンタープライズソーシャルソフトウェア（ESS）は、従来のコラボレーションツールとソーシャルネットワーキングレイヤーを組み合わせ、地理的地域と組織階層を横断します。 コンピューターやモバイルデバイスからアクセスできるESSは、組織にリアルタイムの通信チャネルと、展開および管理方法に柔軟性のあるソーシャルプラットフォームを提供します。
ESSは、企業通信向けに特別に設計されたスタンドアロンの場合もあれば、他の主流のソーシャルメディアソフトウェアに統合されたソーシャルモジュールとして実装される場合もあります。 いずれの形式でも、組織は、組織全体の透明性を向上させ、場所や組織の階層境界に関係なく、関連情報にアクセスしやすくすることを目的として、ESSをインストールします。
ESSは、エンタープライズインターネットワーキングプラットフォームを提供することにより、企業のすべての地域でビジネス価値を高めるユーザーフレンドリーで柔軟なツールを提供します。 従業員、パートナー、サプライヤー、ディストリビューター、その他のビジネスプレーヤーがいつでもどこからでもやり取りできるようにすることで、自然で積極的な関与を可能にします。 また、従業員の関与を促し、組織の戦略とビジネスの強化につながります。
ESSのその他の利点には、リアルタイムの知識共有とイノベーションの促進、社内の専門家と知識の活用と紹介、非公式の学習の奨励、創造性と専門知識のロック解除、従業員の満足度とパフォーマンスの向上が含まれます。
また、顧客からのフィードバックが増え、顧客が組織の専門家にすぐにアクセスできるようになりました。 また、ESSを使用すると、ユーザーは同僚に関する詳細情報の検索、質問と回答の取得、プロジェクトのブレインストーミングとコラボレーションのためのグループの作成、グループのワークスペースを離れることなくプロジェクトの開始と完了などを行うことができます。
