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定義-ディープダイヤルとはどういう意味ですか？
ディープダイヤルは、ユーザーが会社の電話システムの対話型音声応答（IVR）メニューをバイパスして、会社の特定の連絡先に直接アクセスできるようにするボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）サービスです。
Techopediaによるディープダイヤルの説明
ディープダイヤルは、トロントに拠点を置くFonoloという会社が開発したもので、顧客への電話体験を簡素化します。
深いダイヤルプロセスは、発信者と大企業の間の仲介者として機能するFonoloの消費者Webサイトによって促進されます。 Fonoloを使用するには、ユーザーは次の手順を実行する必要があります。
- ユーザーは、FonoloのWebサイトで連絡したい会社を見つけます。
- 次に、ユーザーは電話メニューを視覚的に参照し、連絡先または部署を見つけてクリックする必要があります。
- 次に、Fonoloは会社のIVR電話システムをナビゲートし、目的の連絡先または部門に電話をかけます。 通話がその部門の担当者と接続すると、Fonoloはユーザーに電話をかけます。
- ユーザーが電話に応答すると、選択された目的の連絡先または部門に直接接続されます。
ディープダイヤルは、大規模な組織の代表者と接続する前に、ユーザーが長くて繰り返しメニューを変更するというフラストレーションを回避するのに役立つ非常に便利なサービスです。
