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定義-ブランド監視とはどういう意味ですか？
ブランドモニタリングは、企業、製品、ブランド、およびビジネスに明示的に関連するあらゆるものについての洞察を得るために、Webまたはメディア上のさまざまなチャネルを監視することに関するビジネス分析プロセスです。 それは、ブランドの評判と一般大衆と消費者層とターゲット層による評判を監視することです。Techopediaはブランドモニタリングについて説明します
ブランドモニタリングでは、定期的に戦略的にメディアとオンラインリソースを調査し、あなたと競合他社のブランドが経験しているさまざまな感情を発見し、最終的に対応します。
これは、ブランドの評判を監視し、マスコミや顧客の懸念や反応に積極的に反応して、ブランドに対する信頼を醸成することを意味します。
主な利点：
- 侵害者の特定と対処-ブランド侵害者は、ブランドの人気に乗るために、常にブランドの名前と人気を調べています。 監視により、企業は、自分のものと紛らわしいほど類似したブランド名とドメイン名を採用している侵害者を発見できます。 商標法は、消費者とブランド所有者を不公正な競争から保護するためのものであり、ブランド監視はこれを実施する方法です。
- 競合他社と消費者の反応に対処する-ブランドの監視により、企業は肯定的または否定的な消費者の感情に反応することができます。これは通常、ソーシャルメディア、フォーラム、苦情サイトで表されます。 これにより、企業は通常、比較広告や否定的なレビューの形で、自社ブランドの競合表現を監視することもできます。
