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定義-口コミマーケティング（WOMM）とはどういう意味ですか？
口コミマーケティング（WOMM）は、満足した顧客から肯定的なコメントを募ることにより、製品、サービス、またはビジネスを促進する手法です。 口コミマーケティングは、顧客が十分に満足しているビジネス、製品、またはサービスと協力して、それについて話したり、他の人にそれを推奨したりするインタラクティブなプロセスです。
Techopediaによる口コミマーケティング（WOMM）の説明
口コミマーケティングは新しいものではありません。 この用語は、数学者および統計学者であったジョージシルバーマンによって70年代初期に造られました。 Silvermanは、医師のフォーカスグループ内で、特定の医薬品に満足している人はほとんどいないことに気付きました。 しかし、逆に肯定的な経験を持つ人々は、シニカルな医師だけでなく、製品を使用しなくなった医師を揺さぶることができました。
現在の違いは、ソーシャルメディアによって口コミマーケティングがさらに重要になっていることです。 幸せな顧客は、ソーシャルメディアやインターネットよりも早く、より多くの視聴者に向けて話題を作成できます。
