Q：
エンタープライズシステムに変更管理ツールを配置することが重要なのはなぜですか？
A：今日のビジネス環境では、コンピュータインフラストラクチャが企業にとって不可欠であることはほとんど議論の余地がありません。 適切に管理および保護することの重要性は軽視できません。 行き当たりばったりのIT管理は、重大な損失、さらには企業の失敗にさえつながります。 リスクは、データの損失または刑事責任にまで及ぶ可能性があります。
すべてが流動的であり、唯一の定数は変化です。 変化する技術的展望は、幅広く変化する可能性があります：機器の劣化、ソフトウェアの陳腐化、新しい顧客の要件、プロトコルの開発、財務上の考慮事項。 これらの要求を満たすために、IT専門家は、エンタープライズシステムを継続的に更新し、改訂していることに気付きます。 これには、ネットワークコンポーネントの追加または削除、ソリューションの作成または古いコンポーネントの削除、仕様または設計の変更、またはシステムの新しい場所への移動が含まれます。 一般的な用語では、これらは「移動、追加、変更」です。
これらの変更へのアプローチは、企業にとって重要です。 制御されていない変更は伝説の原料です。 個人的な例では、1人の同僚がカードを交換する前にデータをバックアップできず、データが失われたときに会社に250, 000ポンド以上の費用がかかりました。 悪いことが起こり、マーフィーの法則は廃止されたことはありません。 効果的な変更管理プログラムは、適切なリスク管理の中心にあります。
変更管理ツールは、途方もない成果と大きな失敗の違いを意味します。 起こり得る結果を予測するために細心の注意を払う必要があります。 1999年11月10日にNASAが1億2500万ドルの火星オービターを失ったとき、明らかに何かが割れ目から落ちました。 理由？ 1つのソフトウェアはポンド単位の力で計算され、もう1つのソフトウェアはニュートンと呼ばれるメートル法の単位を使用しました。 より慎重な計画により、着陸船が火星の大気で燃え尽きることを防いだのではないかと思われるかもしれません。
その場で物事を修正することも同じくらい危険です。 重要なプロセスと多数のユーザーは、変更管理の成功に依存する場合があります。 技術は高価な宇宙船を燃やすことはないかもしれませんが、1つの誤った動きにより、ITキャリアが100万個に崩壊する可能性があります。
エンタープライズシステムの変更を制御するために使用されるツールと方法は、変更の範囲の包括的なビューを提供し、計画された変更が失敗した場合でも、前の状態にロールバックできることを確認する必要があります。 ここでは、冗長システムが役割を果たす可能性があります。 KPIや分析などのメトリックを定期的に収集すると、変更の計画に役立ちます。 変更を実装するための手順の方法（MOP）の使用も、結果の制御に役立ちます。
計画と管理は、あらゆるビジネスに不可欠です。 変更管理は、人、プロセス、インフラストラクチャを統合する方法です。 効果的な変更管理計画を立てることは、IT環境の健康と幸福にとって重要です。 リスクはあまりにも大きいため、何もチャンスを残せません。
