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定義-セールスフォースオートメーション（SFA）とはどういう意味ですか？
セールスフォースオートメーション（SFA）は、販売在庫、リード、予測、パフォーマンス、分析を自動化および合理化するカスタマイズ可能な顧客関係管理（CRM）ツールの統合アプリケーションです。 SFAツールには、Webベース（ホストCRM）および社内システムが含まれます。
SFAは、販売員管理システムとしても知られています。
TechopediaがSales Force Automation（SFA）について説明します
すべてのSFAシステムは、2つのコアコンポーネントで構築されています。
- コンテンツ管理システム：顧客、活動、予測、連絡先、コミュニケーション/販売履歴、分析を追跡します
- セールスリード追跡システム：リードおよび商談パイプラインデータを追跡します
SFAには、アカウント管理や販売/製品市場調査などの機能も含まれています。
WebベースのサービスであるHosted CRMは、アプリケーションサービスプロバイダー（ASP）モデルをクラウドコンピューティングと統合し、CRMインフラストラクチャが確立されていない小規模組織で一般的です。 社内のSFAはより優れたカスタマイズを提供しますが、ホストされたCRM SFAパッケージよりも高価です。
SFAソフトウェアは、Sales Automation（SA）ソフトウェアおよびCRMソフトウェアとして知られています。
Salesforce.com、SugarCRM、GoldMineは人気のあるSFA製品です。
