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定義-リモート監視および管理（RMM）とはどういう意味ですか？
リモート監視および管理（RMM）は、クライアントワークステーションおよびサーバーに読み込まれる情報技術ツールのコレクションです。 これらのツールは、クライアントの場所で動作するアプリケーションとハードウェアに関する情報を収集し、ITサービスプロバイダーにアクティビティレポートを提供して、問題を解決できるようにします。 RMMは通常、トラブルチケットの追跡、リモートデスクトップの監視、サポート、ユーザー情報などの一連のIT管理ツールを完全なインターフェイスで提供します。
RMMは、ネットワークとコンピューターの状態を予防的にリモートで追跡します。 RMMは、現在のテクニカルサポートスタッフの全体的なパフォーマンスを向上させ、リソースをより良い方法で活用するのに役立ちます。
TechopediaがRemote Monitoring and Management（RMM）について説明しています
ITサービスプロバイダーはRMMツールを使用して、クライアントのIT要件を効果的に処理します。 RMMを使用すると、技術者はさまざまなワークステーションと複数のクライアントを同時に監視することで生産性を向上できます。 また、クライアントが環境でこれらの問題を経験する前であっても、問題を迅速に解決できます。 RMMソリューションは、定期的なメンテナンスタスクの自動化にも役立ちます。
いくつかのRMMツールはエージェントテクノロジーを利用して、システムで動作するアプリケーションを直接制御できます。 リモートエージェントには、ファイアウォールの問題、VPN、またはルーターの構成を行わずに接続し、オフラインであってもクライアントの要件を実行する機能があります。 RMMツールを使用すると、技術者は、クライアントがまだサーバーまたはコンピューターを使用している場合でも、エージェントとコンソールの助けを借りて、感染したマシンに直接サインインすることなく問題を修正できます。
RMMは問題を検出し、サービスプロバイダーに報告し、技術専門家がこれらの問題をリモートで修正できるようにします。 さらに、RMMソリューションは、非常に効果的な管理およびメンテナンス機能を提供します。 アクティブメンテナンスは、OSの更新の管理と展開、ハードディスクの最適化、ウイルス対策定義の更新などで構成されます。
RMMは、システム管理者にとって非常に効果的な管理ツールです。 RMMツールを使用して、スクリプトを使用してプロセスを自動化することもできます。
