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定義-情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL）の意味
Information Technology Infrastructure Library（ITIL）は、広く受け入れられているITサービス管理（ITSM）のベストプラクティスフレームワークです。 ITILには、ITSM機能の役割を文書化したプラクティス、チェックリスト、タスク、および手順が含まれています。 さらに、ITILは、認定スキーム、認定トレーニング組織、およびサードパーティ（ITIL連携とも呼ばれる）評価ツールの実装によってサポートされています。
1980年代に、英国政府の中央コンピュータ通信庁（CCTA）によって作成され、ビジネス要件と目標を効率的に満たすことにより、IT投資を行う組織を支援しています。
Techopediaは、情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL）について説明します
ITILは、実装の詳細を組織の裁量に任せています。 ITIL v2は2000/2001に導入され、それぞれが特定の分野に対応する8冊の本で構成されています。 これらの8冊の本は：
- サービスサポート
- サービス提供
- ICTインフラ管理
- セキュリティ管理
- ビジネスの視点
- アプリケーション管理
- ソフトウェア資産管理
- サービス管理の実装計画
2007年に小規模な実装という追加の書籍が2007年に追加されました。2007年に発行されたITIL v3は5つのボリュームで構成されています。 次のように、各ボリュームはディシプリンに対応しています。
- サービス戦略
- サービス設計
- サービス移行
- サービス運営
- 継続的なサービスの改善
さまざまな業界や市場では、世界最大の組織の多くが何らかの形でITILを実装しています。 例としては、Microsoft、HP、NASA、英国国民保健サービス、HSBC、ディズニー会社などがあります。
