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多くの企業にとって、生涯にわたって顧客を追跡し、オンラインでの支出をオフラインでのコンバージョンにうまくリンクできることは、純粋なマーケティングのゴールドです。 これは、このマーケティングインテリジェンスが企業にサービスを改善し、eコマースWebサイトで実際に購入しているWebサイト訪問者の数を増やす方法を提供するためです。 このコンバージョン率を最大化するということは、調査、キャンペーン、テストを戦略的に使用して顧客になるウェブサイト訪問者の割合を増やすことです。
eコマースサイトへのウェブトラフィックに関して言えば、それは常に量ではなく質に関するものです。 これは、場合によっては、コンバージョン率をわずか数パーセント上げるだけで、数千ドル相当の追加ビジネスに匹敵する可能性があるためです。 ここでは、コールトラッキングがこの分野での企業の取り組みにどのように貢献できるかを見ていきます。
コールトラッキングとは
コールトラッキングは、Webサイトへの通話から情報を収集するプロセスです。 一意の電話番号を使用すると、Webサイトから発信された通話の数を追跡できます。これらの通話を記録すると、企業は顧客のニーズと購入パターンを分析するのに役立ちます。
