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定義-ヘルプデスクオペレーターの意味
ヘルプデスクオペレーターは、コンピューター、テクノロジー、およびその他のさまざまなシステムに関連する問題を人々が把握するのを支援する義務を割り当てられた個人です。 仕事の範囲は広範であり、コンピューターの使用に限定されるものではありませんが、オペレーターが働いている会社の性質に応じて、テレビ、プリンター、携帯電話などの日常的なデバイスを含めることもできます。
Techopediaはヘルプデスクオペレーターを説明します
ヘルプデスクオペレーターは、あらゆる組織で重要な役割を果たします。 オペレーターは、テクノロジーまたは情報システムを使用する際に、組織に直接または間接的に関連するクライアント、従業員、およびその他の個人に支援を提供する責任があります。 ヘルプデスクオペレーターは、現場に実際に立ち会うかどうかにかかわらず、常に技術的な課題を解決するために常に存在しています。 最近では、通常、ヘルプデスクオペレーターは、エクスチェンジを使用して任意の組織で連絡を取ることができ、電話で手順を実行できます。 ヘルプデスクオペレーターは、優れたトラブルシューティングの専門知識を持つ技術的に熟練した人々です。
