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定義-デジタルマーケティングハブとはどういう意味ですか？
デジタルマーケティングハブは、マーケティング担当者がコンバージョンとビジネスの増加につながるカスタマイズされた効果的なマーケティングキャンペーンを考え出すために、顧客のトランザクションとマルチチャネル行動を分析するマーケティングソフトウェアソリューションです。 デジタルマーケティングハブは、マーケティングとビッグデータを統合して、最も効果的な顧客タッチポイントを通じてパーソナライズされたオファーとコンテンツを提供します。Techopediaはデジタルマーケティングハブについて説明します
マーケティング担当者は、デスクトップモバイルデバイスからのマルチチャネルデータの増え続ける量と速度に対処する方法に挑戦しています。 これは、顧客がさまざまなタッチポイントを横断する際の断片的で複雑な購入行動によってさらに複雑になります。
デジタルマーケティングハブにより、マーケティング担当者はマルチチャネルデータを分析して顧客を完全に理解し、顧客がWebサイトを介して取引または交渉する際の行動に関する深い洞察を得ることができます。 これにより、組織は洞察に基づいた意思決定を行い、コンバージョンにつながる顧客とチャネルの属性に基づいてアクションを実行できます。
一般的なデジタルマーケティングハブには、次の機能が含まれます。
- Web分析、電子メールメトリック、CRM、購入履歴などのトランザクションデータを、電子メール、通話記録、ソーシャル投稿、コメントなどの他の人に優しいデータと組み合わせることにより、顧客の全体像を把握することができます。
- 顧客の属性とセグメントを識別することにより、リアルタイムの顧客洞察を簡単に提供できます。
- すべてのソースからの構造化および非構造化データのリアルタイム分析を提供します。
- コンテンツを特定し、特定のセグメントによく共鳴するポジショニングを提供することにより、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。
- ファーストパーティデータとサードパーティデータを組み合わせた統一された顧客プロファイルを提示します。
リアルタイム分析は、複数のタッチポイントを介した顧客の旅を追跡し、組織が新規顧客へのコンバージョンまたは品質のリードにつながるチャネル属性を決定するのに役立ちます。 これにより、マーケティング予算をどこに配置するかが決まります。
デジタルマーケティングハブは、マーケティング担当者が最高の顧客、コンバージョンを促進する顧客属性、顧客の行動に影響を与えるコンテンツ、およびコンバージョンにつながるさまざまなタッチポイントの組み合わせを決定するのに役立ちます。 これらの要因は、改善すべき重要な領域と、投資収益率を向上させるマーケティング予算をどこに費やすかを決定するのに役立ちます。
