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定義-顧客データプラットフォーム（CDP）の意味
顧客データプラットフォーム（CDP）は、Webサイトセッション、モバイルアプリセッション、チャット記録、電子メールセッションなど、顧客の全体像を提供することを目的とした顧客データの保存形式です。 テクノロジーアナリストのデビッドレイブは、この用語を生み出したと信じられています。 CDPシステムの目的は、マーケティング担当者が顧客の行動をより深く理解できるようにすることです。
TechopediaがCustomer Data Platform（CDP）について説明します
顧客データプラットフォーム（CDP）は、電話番号を含む可能な限り多くのデータを集約しようとする顧客データベースの一種であり、顧客はWebサイト上を移動し、顧客サービス担当者とのメールおよびWebチャットセッションでの会話のトランスクリプトを記録します。
アイデアは、マーケティング担当者にすべての顧客データの中央リポジトリを提供することです。 顧客が特定されているか匿名であるかにかかわらず、すべての顧客の行動は一意の識別子に関連付けられています。 CDPと他のシステムの主な違いは、CDPがマーケティング担当者によって管理されていることです。
