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定義-コンピューターサポートとはどういう意味ですか？
コンピューターサポートは、コンピューター、または同様のデバイスに診断、トラブルシューティング、メンテナンス、および修理サービスを提供するプロセスです。 エンドユーザーは、自宅/オフィスからローカルで、またはインターネット経由でリモートで、特殊なコンピューターメンテナンスおよび管理サービスを探して受け取ることができます。
コンピューターサポートは、ITベースのサポートサービスの一般的な用語であるテクニカルサポートとは異なります。
Techopediaはコンピューターサポートについて説明します
コンピューターのサポートは、コンピューターの修理/サポート技術者または同様のサービスプロバイダーによって提供されます。 支援は、コンピューターの一般的な操作および関連するソフトウェア、ハードウェア、またはネットワークの問題に及びます。 ローカルコンピューターサポートは、コンピューターを物理的に操作することで問題を解決しますが、リモートサポートでは通常、クエリまたは問題を分析するためにエンドユーザーのコンピューターにログインする必要があります。
インタラクティブなコンピューターサポートには、電話、電子メール、またはチャットによるガイダンスも含まれる場合があります。
