目次:
定義-Chatbotの意味？
チャットボットは、事前に計算された主要なユーザーフレーズと聴覚またはテキストベースの信号を使用して、対話型の人間の会話をシミュレートする人工知能（AI）プログラムです。 チャットボットは、ソーシャルネットワーキングハブやインスタントメッセージング（IM）クライアントを頻繁に使用する基本的な顧客サービスとマーケティングシステムによく使用されます。 また、インテリジェントな仮想アシスタントとしてオペレーティングシステムに含まれることもよくあります。
チャットボットは、人工会話型エンティティ（ACE）、チャットロボット、トークボット、チャットボット、またはチャットボックスとしても知られています。
TechopediaはChatbotを説明します
初期の古典的なチャットボットには、心理療法士のシミュレーションであるELIZA（1966）と、偏執的な統合失調症の行動に基づくPARRY（1972）があります。
1950年、Alan Turingはチューリングテストインテリジェンス基準セットを提案しました。これは、人間のユーザーの行動とアクティビティの検出不可能なプログラムシミュレーションに依存します。 チューリングテストはELIZAプログラムへの関心を高め、人々が自分とチャットしていると信じさせます。
最新のチャットボットは、限られた範囲の応答との単純な対話が必要な状況で頻繁に使用されます。 これには顧客サービスやマーケティングアプリケーションが含まれ、チャットボットは製品、サービス、企業ポリシーなどのトピックに関する質問への回答を提供できます。 顧客の質問がチャットボットの能力を超える場合、通常、その顧客は人間のオペレーターにエスカレートされます。
チャットボットは多くの場合、オンラインおよびメッセージングアプリで使用されますが、Apple製品のSiriやWindowsのCortanaなど、インテリジェントな仮想アシスタントとして多くのオペレーティングシステムに組み込まれています。 AmazonのAlexaなど、専用のチャットボットアプライアンスも一般的になりつつあります。 これらのチャットボットは、ユーザーコマンドに基づいてさまざまな機能を実行できます。
