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定義-ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とはどういう意味ですか？
ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、非主要なビジネスアクティビティと機能をサードパーティプロバイダーに委託することです。 BPOサービスには、給与、人事（HR）、経理、顧客/コールセンターの関係が含まれます。
BPOは、情報技術対応サービス（ITES）とも呼ばれます。
Techopediaはビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）について説明します
BPOカテゴリは、フロントオフィスの顧客サービス（テクニカルサポートなど）とバックオフィスのビジネス機能（請求など）です。
BPOの利点は次のとおりです。
- ビジネスプロセスの速度と効率が向上します。
- 従業員は、競争上の優位性を強化し、バリューチェーンの関与を強化するために、コアビジネス戦略により多くの時間を費やすことができます。
- 資本リソースと資産支出が不要な場合、組織の成長が増大し、問題のある投資収益が回避されます。
- 組織は、関係のない主要なビジネス戦略資産に投資する必要はなく、特定のコンピテンシーへの焦点のシフトを促進します。
BPOのリスクは次のとおりです。
- データのプライバシー侵害
- 過小評価されたランニングコスト
- サービスプロバイダーへの過度の依存
