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定義-バックオフィスアプリケーションとはどういう意味ですか?
バックオフィスアプリケーションは、組織が直接販売努力に関係のない操作(顧客がいる販売員など)と消費者には見えないインターフェースを管理するために使用するソフトウェアで構成されます。
直接対照的に、フロントオフィスアプリケーションは、販売またはトランザクションの処理を促進する顧客インターフェイス(個人で使用するか、営業担当者を介して使用するか)です。
アプリケーションサービスプロバイダー(ASP)は、コンピューターベースのサービスがネットワーク(通常はインターネット)経由で提供されるバックオフィステクノロジーを提供します。
TechopediaはBack Officeアプリケーションについて説明します
PurchasingBack officeアプリケーションは、ベンダーによって異なる場合がありますが、関連するテクノロジによっては、適切に(またはまったく)移植されない場合があります。
多くの組織には、進化するコンピューターシステムとネットワークがあり、バックオフィスアプリケーションの相互運用性がないために、過剰な管理を行う組織もあります。 複数の機能を備えた統合されたバックオフィスアプリケーションは、この問題を回避するため、より一般的になりつつあります。 医療、刑事、法的記録などの世界では法がしばしば共有を妨げているため、機密データを共有する必要がある場合に問題が発生する可能性があります。
バックオフィスアプリケーションは、大企業や公共サービスが使用する可能性のある大規模なバックオフィスシステムから、かなりの機能を備えているが小規模な組織での使用のみを目的とするより控えめなアプリケーションまで、多くのソフトウェアベンダーに提供されています。
バックオフィスには次の機能が含まれます。
- 在庫管理
- 経理
- 人事
- 管理レポート
- 品質管理
- 一般事務局
- CRM(顧客関係管理)システム
多くの場合、モジュール形式で、またはMicrosoft Officeなどの互換性のあるアプリケーションがバンドルされて提供されるため、ベンダーはバックオフィススイートをカスタマイズ可能にするオプションを提供します。
最も効率的なバックオフィスアプリケーションは、使用するデータがバックオフィスアプリケーション間で共有され、簡単に利用できるため、サービスのボトルネックを減らすのに役立ちます。
たとえば、データ共有は、複数のバックオフィスアプリケーションが同じデータにアクセスできる共有顧客名および住所データベースの場合に役立ちます。 これにより、作業者がデータを転送、コピー、または再入力する必要がなくなるため、管理コストが削減され、管理エラーも削減されます。
バックオフィスアプリケーションは一般にインターネットおよびイントラネットの運用を提供するため、バックオフィスアプリケーション間でのデータの共有は、ワイドエリアネットワーク(WAN)で行うこともできます。 これらのバックオフィスアプリケーションは、グローバルな組織がデータを共有し、共通のインターフェイスを使用してデータにアクセス/処理する機会を提供します。