Techopediaスタッフ、2016年8月12日
まとめ：ホストのエリック・カバナが監視方法と傾向について、リック・シャーマン、デズ・ブランフィールド、ロバート・ヴァンダーフォールトと話し合います。
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エリック・カバナ：オーケー、こんにちは。おかえりなさい。 私の目の前でスライドを見ることができます。できれば、「Hot Technologies of 2016」と呼ばれます。 今日は、「分析と最適化：監視への新しいアプローチ」についてお話します。おっと、スライドに少しエラーがあります。見ないでください、見ないでください！ さて、本当にあなたについてのスライドがあります。 私はあなたのホストになります。Twitter@Eric_Kavanaghで私を調べてください。そして、あなたに返事ができてうれしいです。
ここにはブリーフィングルームとは異なる形式があるので、まず最初に、2人のアナリスト、リックシャーマンと私たち自身のDez Blanchfield（Bloor Groupのデータサイエンティスト）を紹介します。トピックを引き受ける。 それから、エキスパートのロバート・ヴァンダーフォールトから話を聞きます。彼は非常に興味深い会社であるIDERAに来ました。 彼らは私たちが知っているEmbarcaderoと呼ばれる会社を買収しましたが、他にもたくさんの興味深いものがあり、現在はいくつかの新しいクールな方法で使用されています。 リック・シャーマンが最初に来ます。
そこに行く前に、ちょっとした考えをいくつか考えてみましょう。 監視を通じて分析と最適化を行うというこのコンセプトが気に入っています。また、監視ソリューションについての考え方を変えることについて、今日ロバートから聞いたことを気に入っています。 実際、ITの世界にいる場合、監視はとにかく常に行うことです。 どういうわけか、とにかく、またはビジネスの世界では、監視を行っています。 正式なものであっても非公式なものであっても、日々のタスクを操作するメカニズムがあります。 そして、マシンで作業している場合、マシンが何をしているかを把握しようとしています。 たとえば、それらが失敗したり、パフォーマンスが低下したりしないようにしようとしています。
どうやってやるの？ まあ、それを行うには多くの方法があります。 クラウドは、監視におけるこの革新の波全体に本当に拍車をかけています。これは非常に興味深いと思います。 Splunkのような企業が登場して実際にゲームを変えるのを見てきましたが、多くの企業がさまざまな興味深い方法で監視しようとしています。 そして、今日IDERAから聞くことは、私たちがかなり長い間出会ったより創造的なアプローチの1つであると思うものであり、今日の皆さんに共鳴するものであることを願っています。 WebキャストコンソールのQ and Aコンポーネントを使用して、いつでも質問をすることができます。 恥ずかしがらずに、それらの質問を送ってください。それで、リック・シャーマンに引き渡します。 待機する。 それを取り除いて、床はあなたのものです。
リック・シャーマン：わかりました、エリックに感謝します。 こんにちは、みなさん。 その監視のことと、なぜ物事へのアプローチの仕方を変える必要があるのかについてお話します。 最初に、簡単に言えば、私のバックグラウンドです。私は、アプリ側ではなく、ビジネスインテリジェンス、ビジネス分析、データ統合などの世界にいます。 私は、業界で起こっているこれらのさまざまなトレンドのバックエンドにいるようです。 データの大洪水があります。ビッグデータ、スモールデータ、企業内外のあらゆる場所からやってくるデータです。
モノのインターネット、モニター、デバイスから入ってくるものがあります。そして、オンプレミスとクラウドの両方で、リレーショナルデータベース以外のものが爆発的に増えています。 、システムパフォーマンスアプリケーションの監視、管理など、およびデータ統合とビジネスインテリジェンスのために、私たちは以前は素敵なシンプルな世界を持っていました。少なくともITの観点からはシンプルでした。一連のサーバーがあり、すべてがそこにあり、アプリケーション、データ、すべてがオンプレミスであったため、全世界を制御しました。 管理がずっと簡単でした。 しかし、何が起こったかというと、企業は非常に複雑になっています。
ビッグデータを忘れて爆発します-オンプレミスとクラウドの両方でアプリケーションの爆発があり、ビジネスの生産性を向上させ、さまざまなビジネスプロセスを強化し、ビジネスが他のビジネスや顧客とやり取りできるようにします。彼らは企業や人々。 他のスライドが示すように、さまざまな種類の異なるデータベース、大きなデータベース、リレーショナル、クラウドなどの爆発があり、実際のサーバーと仮想化されたサーバーの両方のより良い利用率がありました個々のサーバー自体をより適切に管理、活用するために、そこにあるサーバー。 そして、もちろん、これらすべてのアプリケーション、データベース、サーバー間で起こっている事柄のネットワーク全体があります。
他のいくつかのこと、特に私の世界では、これらすべてがさらに多くのアプリケーション同期を促進しているということです。 企業内外のさまざまなプロセス間で、データの移動、データの同期、データの統合に使用されるアプリケーションサーバー、データベースがますます増えています。 そしてもちろん、それをサポートするために必要なデータ統合があります。
それを念頭に置いて、私たちが管理したオンプレミスのサーバーのこの素敵で安全な世界から、このエンタープライズと余分なエンタープライズビットの種類に移行するという事実を踏まえて、 「実際にその環境をどのように管理しますか？」そして、このウェビナーが興味深い理由は、現状があまり良くないからです。 データベース、サーバー、SharePoint、オペレーティングシステム、データの移動などを調べるためのさまざまなツールがありました。それらはすべて分散しているため、サイロがあったため、管理したり、特定のサーバー、特定のアプリケーション、特定のデータベースを監視しますが、それらをまとめることはできませんでした。 今、それらはすべてインタラクティブで相互に関連しているので、個々のピースの部品以上のものであり、それらをまとめる必要があります。そのため、私たちはこれが私の高校の写真だと思います。これらのツールを管理するためにシステムの腸内を深く掘り下げるために、これらのツールの専門知識を持っています。
それらは高価でコストがかかり、時間がかかり、これらの部品を常に見つめ、管理しようとしていますが、企業を実際に管理することができなかったという点で、泥にこだわっています。 それが私たちを残した場所、またはそれを私たちにもたらした場所が必要です。 エンタープライズモニタリングを開始する必要がありました。 同じように、オンプレミスとクラウド、データベースの両方でアプリケーションを見ることができる必要があります。 サーバー、ネットワーク、仮想化、非仮想化システム、データ統合、そこにあるアプリケーションの同期。 ビジネスインテリジェンス分析の場合と同様に、最初に行う必要があるのは、これらすべての異なるサービスとインフラストラクチャ、アプリケーションに関するデータをキャプチャすることです。
次に行う必要があるのは、そのデータをまとめて、相互にどのように相互関係があるかを調べることです。 これらの要素がどのように相互に関連しているかを把握し、それをまとめるまで、何もできません。 しかし、データを統合しているため、データをキャプチャしているため、個々の部分から包括的なアプリケーション管理またはエンタープライズアプリケーション管理のようなものにどのように移行したかは、本当に成長しています。そのアプリケーションの管理と監視の分析。
最初に行う必要があるのは、これらの個々のシステムまたは部品に何が起こっているかを把握することです。 次に行う必要があるのは、なぜ発生したのかを理解することです。 そのためには、アプリケーション、データベース、サーバー、およびそれらがどのように相互接続されているか、どのように相互に関係しているのか、そして何かが他の何かを引き起こすのかについて、より深い知識が必要です。 つまり、多くの場合、何かが発生する問題に遭遇しますが、それは実際には根本的な原因ではなく、他の何かの症状にすぎません。 なぜそれが起こっているのかを理解する必要がありますが、データを収集し、部品を監視できるようにする必要があります。
最後に、予測分析または予測監視について少し説明する必要があります。 または、なぜ何かが起こりそうなのか、次に何が起こるのかを理解し始めています。 何かが失敗するか、失敗しようとしている、または何らかのしきい値に達した場合、それが何を意味するのか、次に何が起こるのかをトリガーして理解できる必要があります。 モニタリングでデータをキャプチャし、何を、なぜ、次に何を分析し始め、最終的にデータと分析に基づいて管理を開始します。
データをキャプチャすることは素晴らしいことです。データを分析することは素晴らしいことですが、そのデータが必要であり、その分析とデータは実際に実行可能でなければなりません。 あなたはリアクティブになり、起きていることに反応し、それを修正しようとすること自体に積極的である必要があります。 そのため、監視ツールとその視覚的分析だけでなく、自動化またはシステム化された方法で実際に修正できることも重要です。 これは企業で成長しているニーズの一種であり、BIおよびビジネス分析の観点とデータ統合の観点からも、ブレークポイントが何であるかを把握しようとする際にしばしば問題が発生します。 なぜ拡張できないのか、失敗するのはなぜですか、ビジネスユーザーはサービスレベル契約が満たされていると感じていないのはなぜですか？ アプリケーションやデータを使用してこのようなすばらしいことをすべて実行できますが、それをサポートするシステムを管理して、世の中に存在するこれらすべての素晴らしいことを可能にする必要があります。 デズ？
エリック・カバナ：そうですね、それを取り去ってください、デズ。
Dez Blanchfield：ありがとう、すごい。 おそらく、そこに完全に同意するいくつかの小さな領域があります。 物事を監視する世界での私の人生に関する簡単な背景。 実際、ほぼ20年前、兄と私はこのような環境で一緒に働いていました。 これはネットワーク運用センターです。 これは現在のものであり、ルーターとスイッチ、サーバー、ファイアウォール、アプリケーションを実行しているシステムからすべてを管理し、そこにあるアプリケーションとそこにあるデータベースとすべてのサーバーが相互接続されました。
当時、監視を行うためのツールはそれほど多くありませんでした。 かなりの数の無料のオープンソースツールがありましたが、エンドツーエンドの監視を行ういくつかのアプリケーションスタックは高価で、手に入れるのが困難でした。 それで、実際に座ってそれを書いて、信じようと信じまいと、インターネットはちょっとしたものになりつつあり、これらのユニークなシステムであるSolarisシステムでツールを実行して、システムアクティビティレポートとディスク使用量とメモリを収集していました使用法などを記録し、ファイルに記録してスクリプトを実行します。 実際には、収集したデータを中央のサーバーにメールで送信し、ログファイルのエントリをメールから取り出し、分析し、データベースに保存して、きれいなグラフを作成していました。
何が起こっているのかを知ることができるので、私たちはかなり賢くてかなりクールだと思っていましたが、やがて私たちを驚かせたのは、実際に国の歴史的状態を報告することはできましたが、それは本当に私たちに多くを教えません私たちが収集しているデータはどこかにメールで送られていたので、即時の意味での国家の現在の状態についてです。そのため、それが収集されたサーバーから、ネットワークを介して、そして電子メール経由で収集されるのは常に数分でしたそしてメールサーバーに入れてバラバラにしてデータベースに入れたので、本当にきれいなグラフでしたが、それはすべて延滞しており、これらはすべて歴史的です。
実際、1つの仮想デスクトップのふりをする18個のLCDパネルのこのきれいな写真の左上隅には、グラフがあります。左上隅には、以前と同じように見える小さな緑のグラフがあります。物事をマッピングします。 そして、現時点で何が起こっているのか、将来何が起こるのかを伝えることはほとんど不可能であるという絶え間ない不満がありました。 何度か予測グラフを作成しようとしても、これはおよそ20年前の記憶からです。
これは、実際のネットワークオペレーションセンターの画面の画像です。18個のLCDパネルがすべて1つの大きなWindowsデスクトップのふりをして貼り付けられています。これは、多くの場合、組織、電話会社、または大企業彼らの世界で何が起こっているかを追跡するために実行します。 ネットワークとルーター、スイッチとアプリケーションサーバー、この特定の画面、またはこのスクリーンショットで面白いのは、1つの大きな大きなウィンドウではなく、1つの大きな大きなWebブラウザーでもないことです。小さな小さなウィンドウが重なり合っています。 このものがクラッシュまたは再起動するか、何らかの理由でシャットダウンして電源を入れ直さなければならない場合、一部の貧しい愚か者は座ってそれらの個々のアプリケーションをすべて開き、すべてのウィンドウを手動でタイル表示して同じビューを取得する必要があります。 それは非常に面倒であり、リスクを伴います。誰かがそれらを戻す順序を知らない場合、再作成することはほとんど不可能であり、これが現在ほとんどのネットワーク運用センターがどのように見えるかを考えると、それはかなり悲しい事態です。 誰かが複数のアプリやモバイルシステムを物理的に実行する必要があり、過去を見ています。 そのため、多くの企業が実際に監視を行うべきだと考えるものについて、多くの点で大きな変化はありません。
その20年前、サーバーにpingを送信できる場合はサーバーが起動しているというビューを使用していましたが、実際には、pingのようにサーバーにpingを送信し、ICMPタイプをエコーバックして「私は生きている」と言うことを撃ちましたが、それが実際に起きたことを意味しませんでした。 また、pingを実行したとしても、サーバーとサーバー上のアプリが実行されていない場合がありました。 したがって、監視は科学全体です。 それは長い道のりを歩んでいますが、それでも私たちが監視の世界とサービス管理の世界で買っている現代のアプリケーションスタックの多くは、予測を行いません。 当時は物事がずっと簡単でした。 かつて、私たちが考えていた種類は次のとおりでした。「まあ、サーバーが稼働していて、応答しているのはオペレーティングシステムであり、接続できますか。 アプリケーションは稼働しており、監視できますが、アプリケーションサービスは応答していますか？ Webサーバーは実行されているように見えますが、ポート80または443に接続できますか？ そして、多くの場合、ヘルプデスクの電話が鳴るのと同じくらい簡単なものになりました。そうでない場合は、その日の最大の決定は誰の番でしたかドーナツを手に入れましたか。
その後、ハイパースケールのすべて、特にハイパースケールコンピューティングという概念が登場しました。それによって、現在扱っているものの量、速度、サイズを意味します。 そして、多くの人が世界のユニコーンと世界のFacebookとLinkedInとGoogleについて話しますが、実際には、非常に複雑なビジネスとIT環境を持っている小規模から中規模の組織がたくさんあります監視し、ハンドルを握ろうとし、グリップを握り、ビジネスのデジタルパルスに指を当てますが、残念ながら、複雑さの大きさによって桁違いに増加しているため、残念なことに失敗します。ビュー、ほぼすべてのレベルで。
現代の企業が対処しなければならないことの2つの非常に基本的な部分を見ると、ある場合には、今では当たり前のビッグデータプラットフォームのような単純なものでさえあります。 左側には、以前のHadoopバージョン1のフレームワーク、非常にバッチモード、Hadoopのバッチ指向バージョン、Hadoopファイルシステム上で実行されるMapReduceフレームワーク、および多数のツールがあります。効果的にプラグインしました。それらはPig and Hiveや他のツールのようなものです。 右側では、基本的にHadoopのフレームワークの2回目のリワークがすべてYARNを中心に構築され、わずかに高性能なコンピューティングアーキテクチャとより良いスケジューリングが行われています。 これらの個々のフレームワーク自体を見ると、それらは非常に複雑であり、その中でできることはさらに複雑です。
クラウドのパラダイムを見ると、これはOpenStackのモデルであり、OpenStackは多くの小さなモジュールで構成されたクラウドプラットフォームのオープンソースであり、これは単なる概略図です。 OpenStackクラウドを機能させる重要なコンポーネントの一種。 そして、それは非常に複雑で、非常に強力ですが、非常に複雑です。 そして、Hadoopと今のSpark、およびそのエコシステムのすべての部分を使用して、OpenStackベースのプラットフォームなどのクラウドを展開し、複雑な環境を理解しさえする、Hadoopの世界の以前のスタイルのあらゆるものを監視しよう監視しているもの、監視しているサービス、監視している理由、監視から得られるものを確認してください。 これらは、世界の最も基本的な部分と、オンプレミスまたはパブリックまたはハイブリッドで実行しようとしているクラウドエコシステムで現在直面している本当に大きな問題です。
次に、Hadoopなどのビッグデータの世界などのフレームワークのいくつかは、本当に大きな課題であり、その中の物事が変化する速度も、未来の洞察を監視し、獲得することを難しくしています。 そして、「まあ、5分前に何が起こったのか？」と言うこの世界にいまだに立ち往生しています。先ほど聞いたように、オンサイトまたはオンプレミス、オフサイトの挑戦で、それがちょうどあなたが考えるときですコンピューターやデータセンター内のものについて。 ある種の物理サービスと仮想サーバーが混在していて、1つのアプリケーションスタックを備えた物理サーバーとして考えていたものが変更されましたが、現在は常に仮想化された環境で実行されています。 インフラストラクチャ（Hyper-V、VMware、OpenStack、Xenなど）。
1つのサーバーで1つのアプリケーションスタックを実行する必要はありません。ハイパーバイザーを実行し、複数のスタックを実行しています。 そして、VMware、Hyper-V、OpenStackで一般的なものをいくつかリストアップしましたが、他にも何十ものものがあり、多くの人がそれらを使用しています。 また、インフラストラクチャサーバー、プラットフォームサーバー、ソフトウェアサーバー、およびそれら自体のクラウドの組み合わせには、複雑さのレベルがあります。何が起こるかを把握します。
そして、それで十分でなければ、ソフトウェアの意味で物事を定義する段階になりました。ソフトウェア定義のネットワークと定義されたネットワークができたからです。 ネットワーク機能の仮想化があり、ネットワーク機能の仮想化、仮想ルーター、仮想スイッチ、仮想ファイアウォール、サーバー上の仮想インターフェース、結合された仮想インターフェースなどのコンポーネントを含むソフトウェア定義ネットワークを管理および監視しようとしていますサービスとアプリの組み合わせのようなものまで考え、それらを監視することの違いを解決しようとしています。
そして今、私たちは仮想化からコンテナ化に迅速に移行し、仮想化のためのGoogleのツールセットのオープンソースバージョンと、HashiCorpプロジェクトDockerおよびコンテナのフォームを作成する機能の最近の作成に、より多くの楽しい課題があります。 さて、コンテナのフォーム、個々のコンテナを監視しようとすることの興味深い点は、かつて物理マシンと仮想マシン、そしてアプリスタック全体、およびそれらのエコシステム（物理、仮想）があったことです。これで、わずか数ミリ秒で実行できるDockerインスタンスを持つことができる環境ができました。それらは実証され、リクエストを受け取り、それを処理し、必要なサービスを配信し、その後死にます。 私たちは、ランディバイアスが引用されたと思うものから、サーバーやサービスをペットとして扱うことから、常に生き続けるために、今や物事を扱うように移行する必要があります。牛とモニタリングはさらに興味深い課題です。
ハイブリッド環境があるため、従来のデータベース環境などの従来のアプリケーションスタックのようなものです。 HadoopおよびSparkビッグデータ環境の使用などの新しい環境、線形成長、成長とストレージ、線形成長と拡張性、これらのコンピューティングプラットフォームの一部の弾力性のある環境。 そしてモビリティの需要、BYODを行う人々。 会社が所有していないラップトップをどのように監視しますか？ アプリケーションとサービス、およびそこでのセキュリティをどのように監視しますか？ そして、機械から機械への指数関数的な爆発と、それに伴う物事のインターネット。 マシンマシンとモノのインターネットは、特に産業用デバイスの規模に達した場合に、通常の監視の意味で伝統的に使用されてきたプラットフォームのいくつかでは、現時点ではほぼ不可能です。
たとえば、ドリームライナー787飛行機は、最初の版が作成されたとき、マシン自体、つまり飛行機全体に6, 000個のセンサーのようなものがありました。 今、エアバスの最新バージョンを理解しています。A320には10, 000個のセンサーが搭載されており、監視対象のデバイスからの情報をまったく新しいレベルで監視および管理できます。 私たちには、何かを監視し、それがオンラインで利用可能であるかどうかを確認する基本的な機能を維持するだけでなく、予測分析の適用が求められるようになったという、ますます大きな課題があります。
なぜなら、私たちは、実行するビジネス、実行するシステム、提供するサービスの種類など、あらゆることについて予測分析を行ってきたからです。 そして、今見ているものとわかっているものは、実際には監視サービスで予測分析を提供し、1秒と5分前に起こったことだけでなく、これまでにわかっていることに基づいて5分で何が起こるかを伝えることができます。 そして、サービスを管理する方法を考えるのは非常にエキサイティングな時期だと思います。なぜなら、何らかの形の予測分析を行うことができれば、クラウドや仮想化環境での自動スケーリングなど、今注目していることです。サーバーが少し過負荷になっていることに気付いた場合、サーバーはそれ自体の別のコピーをインスタンス化し、エコシステムを立ち上げてより多くのワークロードを処理できます。その後、作業負荷が下がると、サーバーはほぼ下方にスケーリングし、そのマシンの1つをスリープ状態に戻します通常の状態。 インフラストラクチャとハードウェアからエンドラインサービスまですべてを監視することで、予測分析と現在の状況の将来のビューを使用できるようになりました。 エンドツーエンドの全体の旅、心は、私たちが住んでいる本質的に今は常に呼び出しであるもののために私たちができることをしようとしています。そして、それを念頭に置いて、私は引き渡します。
エリック・カバナ：よし、鍵をロバート・ヴァンダーフォールトに渡してくれ。 そこに多くの地面をカバーし、私はあなたたちが何をしているのか、そして私が言ったように、私はその哲学全体が大好きです。 そのため、必要に応じてデスクトップを共有するか、スライドを移動します。 奪って
Robert Vandervoort：わかった。 そのボタンがどこにあるかがわかっている場合は、ここで取り組んでいます。
エリック・カバナ：左上にある「スタート」をクリックする必要があります。
Robert Vandervoort：ああ、 わかりました 。
Eric Kavanagh：それをクリックすると、共有画面が表示されるはずです。 行って、それを取り去ってください。
ロバートヴァンダーフォールト：その日は救われました。 驚くばかり。 わかった、デズ、それはまったく威圧的ではなかった。 ちょっと、あなた。 いや、いい話だ、みんな、いい話だ。 それで、はい、間違いなく、私は同じ心です、私たちは月に行きます。 つまり、私たちはこのことをどのように追跡することができるのかを理解する必要があります。 男、私はこれを行うソフトウェア会社に勤務し、毎日の開発会議に出席することからあなたに伝えることができます、これらは私たちが話していることです、これらは非常に本当の懸念です。 業界についていくにはどうすればいいですか？ 私たちは、10年前の監視システムでありたいとは思いません。
たくさんのことを考えて、事前チャットで何人かの人に話したように、私のお気に入りの本の1つであり、私についてあまり語らないことを願っていますが、それは「Zen and the Art of Motorcycle Maintenance」です。それは一種の哲学書と見なされ、実際にはノンフィクションの小説ですが、何であれ。 彼は品質について、そして品質とは何か、物の品質とは何かについて語っています。それで品質の形而上学全体が浮かび上がってきました。今日は皆さんに哲学のレッスンをしようとはしませんが、少しだけ。 この全体的な実用的な監視、これは何ですか？ この問題全体について多くのことを考えた後、基本的に思いついたのです。あなたが言ったように、ペットとしてのサーバーから離れて、この種のパラダイムに移行しています。
文字通り、2つの単語の定義です。 1つは、プラグマティズム：物事を賢明かつ現実的に扱うことです。 基本的には単に実用的であり、実用的であるというのは派手な言葉です。 モニター：当たり前。 私たちは何かを突き、その中に温度計を入れたい、それを再測定し、再測定し、再測定し、レビューしています。 アイデアは、これら2つのことのうちの2つであり、実用的な方法で物事を監視しているということです。 捕まるのは非常に簡単で、私が扱っている多くの人とプレセール側にいることを伝えることができます。私はさまざまな企業の技術者、さまざまな種類の技術者、さまざまな種類の技術者と扱っています企業、業種、その他何でもあり、常に同じ種類のものです。 多くの場合、これらの取引に参加する人々は、「サーバーを監視したい、何が、CPUが何なのか、プロセスが何をしているのか、そして、ドライブのスペースを使い果たしてはいけません。」そして、私は今、大丈夫、これは本当にシンプルなものだと考えています。 しかし、ここで少し異なるプロセスに頭を包み込みたいと思います。
まず、監視について話し始めるときに常に出てくる技術的な質問（これらはすべて可用性に焦点を当てています）は、ハードウェア/ソフトウェアがpingの時点で機能していますか？ はい大丈夫。 いいえ-pingは、ソフトウェアが動作することを意味しません。 サーバーがオンラインであることを意味する場合があり、それが確かにあなたが取っているアプローチである場合、同様に、Webサーバーを見て、それが応答しない理由を見てみましょう、あなたはそれを見つけるでしょう、「ねえ、見て、今は応答しています。そのWebサーバーにリモートでアクセスして、これを確認しなければなりません。ボックスにアクセスできますか？」 何も監視していない場合、この驚くべきトラブルシューティングの努力が必要になりますが、驚くほどあります。 名前には名前を付けませんが、監視の方法でまったく何もしない、かなり大きな会社がいくつかあります。
もちろん、私にとってこれは明らかなことです。なぜなら、私はソフトウェアを作っている会社で働いているからです。 とにかく、Webページは応答しますか？ このことが起きて生きているだけでなく、実際に私が見たいものを教えてくれるのでしょうか？ 「ええ、Webページは40ミリ秒で応答しました」と言うことはできません。完全なレポートページになります。 私たちは、これらの来訪、これらの質問について十分に深くなることができるようにしなければなりません。答えが関係する限り、私たちは実際に質問に役立つ方法で質問に答えることができます。 可用性、パフォーマンス-ハードウェア/ソフトウェアのパフォーマンスは良好ですか？ 私たちが話しているパフォーマンスカウンターはたくさんありますが、これらすべての異なる技術です。 Hadoop、IAS、Apache、その他何でも、すべてにパフォーマンスカウンターのセットがあります。 MicrosoftのほとんどすべてにWMIパフォーマンスカウンターがあります。 SNMPがあり、ボンネットの下で何が起こっているのか、どのように感じているのかを調べるさまざまな方法があります。
そして、ここで最後に行うことはキャパシティプランニングです。そのため、いくつかの分析を行います。 歴史データのこの長い道のりはすべてありますが、知りたいのはそうです。これは一種の感情的な必要性ではありません。ITで働いているからといって、感情的な動物ではないというわけではありません。安心感があります。もしあなたがたくさん失敗するものがあるなら、あなたは「それがいつまた失敗するのか、これは本当に問題なのでしょうか？」と考えています。人生だけでなく、私たちを取り巻く世界やタイムラインで物事のパターンを認識しますが、物事はあなたが思っているほど問題ではないかもしれません。 または、あなたが思っているよりも問題が多いかもしれません。 良いビジネス上の意思決定をしようとしているとき、これは間違いなく問題です。 私たちは本当の測定基準を持っていなければならず、私たちの感情とその世界の認識を実証し、それを数字に入れ、それを実証することができなければなりません。それは科学です！
とにかく、哲学の時間：チャールズ・サンダース・パース。 彼は基本的にプラグマティズムを始めた男なので、ここで1800年代の言語をつぶします。「実用的なベアリングと思われる効果を考えてください。私たちの構想の目的を持っていると考えています。」そのことは何ですか？ それが何をするにしても、それは私にとってのことです。 WebサーバーはWebページを吐き出すものであり、Webサーバーにはありません。それ以上複雑なことを考える必要はありません。 多くの複雑なソフトウェアで構成されていますか？ あなたは賭けます。 オペレーティングシステムだけでも、実際に実行されるものよりもかなり複雑です。 しかし、それは問題ではありません。 これらの質問をテストするとき、Webページが機能するかどうかを知る必要がありますか？ わかりました、これはすべて非常に単純なものです。 私たちの概念は、私たちの全体の効果、目的への私たちの概念の効果につながります。 これらのオブジェクトを考えてみましょう。 これが困難です。 私が話すほとんどの人は、サーバーの監視、「ネットワークハードウェアを監視したい」、または「これをしたい」ということに関心があります。これは、特定のハードウェアまたは特定の技術です。そして、それは通常、彼らにとって首の最大の痛みであるものは何でもです。
他の監視ソフトウェアをすでに社内に持っている可能性があります。 私は、「まあ、ちょっと、どうしてできないの？」-悪魔の支持者を少し演じるのが好きです-「あなたはそれをするために他のソフトウェアを使えないのですか？」 「ああ、まあ、それは実際にはそれほどうまくいきません。」「わかりました、まあ、これはどうですか？」 「まあ何でも。」そして私にとって、これらの質問はすべて干し草の山です。 私はプリセールスを行っていますが、私に強く押しつけないでください。しかし、私はエンジニアなので、このオブジェクトを考えています。 そのため、オブジェクトとは何か、すべての可動部分は何かを理解できる必要があります。 「さて、データベースサーバー」という人がいれば、「さて、データベースサーバーは何を提供しますか？」「ああ、ほとんどはERPです。」「さて、ERPのパフォーマンスに問題があります。」ええ、でもそれはデータベースかもしれないと思います。」「さて、見て、ERPについて話しましょう。 ERPはOracleで実行されます。」「確認」「さて、この吸盤にWebフロントエンドがありますか、それともすべてクライアントサーバーですか？」「ああ、まあ、実際には両方の種類です」 Webフロントエンド、クライアントサーバーとの接続、ストレージはどこにあるのか、このサーバーはどのようなサーバーで動作するのか、ネットワークはどのように見えるのか」 。
それはまったく不自由であり、人々が単に知らないことでもあります。 「私はここで4か月前に始めました。 さて、あなたは環境に精通していないときにかなり複雑な問題を診断しようとしていますが、私はあなたを感じていますが、これはパラダイムを助けません。 理解する必要があります。 この理解を深める必要があります。 ですから、よく「本を手に入れましたか、チャートがありますか、図表がありますか、メールがありますか、誰かに尋ねることができますか？」と尋ねるとき、それは通常後者です。 「ああ、ボブに尋ねに行きましたが、彼は実際に休暇中です。彼は戻ってきて、2週間後に何かを設定しましょう。できれば、そのシステムにアクセスできます」などなど。 だから、すぐに私は彼の痛みを完全に感じています。 はい。 私たちが使用するこのツールが何であれ、この理解を築くことができる必要があります。 そして、ここでそれを念頭に置いてください。
そして、ビジネスの質問に答えることができないことはありません。つまり、技術者と頻繁に話し合っているということです。 修正中です。 私たちは多くの場合、消防士モードで、時には少しショックで、間違いなくsome敬の念を抱いています。 過去の社長を引用するのではなく、とにかく、あなたが聞くビジネス上の質問は、技術的な質問と非常によく一致しています。 そして本当に技術者であれば、あなたがやらなければならないことは、これらのビジネス上の問題を技術的な問題に合わせようとすることです。 彼らは本当に1対1で来ます。 リスト-可用性、パフォーマンス、および容量計画を書き留めます。 リソースを賢く使用していますか？ 私たちが費やしたこのお金はどこに行くのですか？ これらのすべての光沢のあるサーバーを購入しましたが、何をしているのですか、それらが正しく使用されていることを知っていますか？ 知るか？ 測定していない限り。 ホットスポットとコールドスポット。 ポイントが太字で示されているすべてのもの。だから皆さんが後でスライドショーを入手する場合、ホットスポットとコールドスポットは問題のあるネットワークです。 インターネット接続とWAN接続はどのようになっていますか？ もちろん、帯域幅プロバイダーはより多くの帯域幅を販売したいと考えています。 本当に必要ですか？ どのように使用していますか？ パフォーマンスについて話しています。 特定の目標を達成することになっていると言うようなものはありますか？ 物事に対応する必要があります。 ほとんどの人はそうではありません。
そして、私は非常に情熱的に聞こえることを知っています。できれば、ここで説教しすぎず、SOAを持っていることを願っています。 自分の目標を設定します。 15が30から30の半分について話しています。 はい、あなた自身のために目標を設定してください、そうではありません、それはまったく悪いことではありません。 ユニコーンの目標を設定します。 完全に到達不可能な目標を設定します。 これまで以上にサーバーがダウンすることはありません。 彼らは24時間年中無休である必要があり、従業員が9時から5時まで働いているかどうかは関係ありません。もちろん、何かを壊したくはありません。 個人的な期待はあるかもしれませんが、実際にはビジネスの意味でも表現できます。 SOAに会うと、間違いなく管理をエスカレートします。 現在の運用は持続可能であるため、これを継続できます。 これは狂気ですか？ これを維持できますか？
繰り返しになりますが、公平を期すために名前については言及していませんが、以前の雇用では、「おっと、砂のために新しい引き出しを購入する必要があります。いっぱいだからです。」次の四半期までに2か月ありますが、そのような現金を手に入れる予定ですか？」「まあ、今必要です」「まあ、どうやってこれをやるの？」もちろん私は「私はFry'sに降りてハードドライブを手に入れることができます」と彼らは言います。「いいえ、できません。ロバート、Droboを手に入れてプラグインできません。」たぶん、あなたの頭をうなずかせて、それを見たことがあります。
とにかく、キャパシティプランニングでは、ストレージの観点からだけでなく、このハイパースケール環境では、このすべてのコンピューティングリソースを仮想化および抽象化するため、CPUコアとギガバイトの束に過ぎないことを確認する必要があります。 それがどのように使用されているかを知る必要があります。 枯渇傾向にあるかどうかを知る必要があります。 私が完全に元気な場合、私が実際に低い場合。 どこに行くのですか、どれくらい持っていますか、ドキュメント？ スペースがなくなるまで900日ありますか、それとも9日ありますか？ そこには大きな違いがあります。 あなたはそのように捕まりたくありません。 だから、たくさんの話。 その時間はこの写真にどのように当てはまりますか？
まず第一に、この後、古いモデル/新しいモデルのようなものを紹介しますが、製品が実際にどのようにこれに適合するかを理解し、効果を測定する必要があります。 全体像を理解するためにすべてのささいなことを測定できるようにする必要がありますが、営業担当者が言うように、海を沸騰させる必要はありません。 技術的な側面から、そしてこの種のことはここで勾配に移行しますが、技術的な側面からは、それらの仮想化環境を測定する必要があります。 ハイパーバイザーを起動するもの。 抽出されたリソースはどのように使用されていましたか？ それらは賢明に使用されていますか？ これらのESXホストはどのように動作していますか。
OS。確かに、特定の仮想化プラットフォームを指すのではなく、メトリクスとvSphereを見ることに時間を費やした場合、SQLサーバーが起動している理由はわかりません。 しません。 「ねえ、あなたがそれを許可したので、プロビジョニングされたものよりも多くを使用しています」と言うでしょう。 「あなたはあなたの記憶を膨らませています。」 記憶を膨らませているのは何ですか？ 私のアンチウイルスは大騒ぎしましたか？ 知るか。 OSを使用する必要があります。 明らかに、そうですか？ 明らかなようです。 プロセス、ファイルシステム、私はスペースを使い果たしていますか、そのようなもの。 Linuxファイルシステム、論理ボリューム管理、1つの仮想ハードドライブに多数のファイルシステムがあり、仮想レイヤーにそれらの1つが表示されない場合があります。 とにかく、説教。
ネットワークはそれをすべて結び付けて、そのまま残します。 ネットワークは複雑ですか？ それは非常に複雑になる可能性があり、非常に単純で、その間のすべてのポイントになります。 ネットワークは物事がどのように移動するかを理解する必要があります。 より複雑な環境が得られれば、ハイブリッドクラウドに移行できます。これはすべてIoTです。 私は確かに、私はホームオートマトンであり、すべてのメトリックを見るのが好きです、私はいくつかのサービスを発見しただけです、私は誰にも優しくはしませんが、それらのメトリックを引き出し、そのようなものを視覚化します。 何十万ものデバイスから世界中の誰からでもそのデータを受信する人は想像できますが、それは非常識です。 多くのものがネットワーク、SANネットワークを経由します。 パイプをインターネットに出します。 それを監視する必要があります。
問題がある場合、問題がある場合などを知る必要があります。サービスモニターと呼ばれるもの。 ですから、ERPやSharePointなどについて話していたとき、サービスモニターは、この素晴らしい光沢のあるものすべてで実行されるものを監視します。iOS、Apache、空欄、データベースエンジン、実行中のWindowsサービス。 SSAをルーターに接続していくつかの構成情報を取得し、変更されているかどうか、またはどの回路で実行されているかを確認した場合、どうなりますか？ なんでも。 何らかのテストですよね オブジェクトの視覚化。 プラグインがありますので、ここで業界についていくことができます。
そして、私がここに沿って移動することを確認します、誰か、私が話しすぎたら少し健全性チェックをしてください。 しかし、プラグインを使用すると柔軟に対応できます。実際、アジャイルにするためには、年間約4つのメジャーリリースがあるため、適切な時間のライフサイクルから切り離されたものが必要です。 正直なところ、私たちは過去6か月間に、過去6か月間に4回を過ごしたと思います。 開発の観点からは引き続き対応していますが、待つ必要はありません。 たとえば、SharePoint 2013があり、2016年に移行するとします。12月まで待たずに、別のリリースを行うことができます。
プラグインを使用すると、おそらくいくつかの事前に作成されたスクリプトのいずれかを使用して自分でそれを行うことができます。または、独自のスクリプトを作成して、コア機能を書き込むことができます。私たちもあなたのためにそれを行うことができます。 私はそこに出したいと思います、ただ販売の観点から、私たちは実際にこれらをサポートしているということです。 つまり、オープンソースコミュニティとは非常に異なるパラダイムです。私は大好きで、心から愛し、非常に深く関わっていますが、監視ソフトウェアを購入する場合は、誰かに電話してもらいたいと思います。 携帯電話を持って、「ブラーが機能しない」、「これはどういう意味ですか？」のような電話を用意する必要があります。
アプリケーション–そして、これこそが私たちが物事のビジネス価値に移行し始めているところです。 そしてまた、一種の、自分を健全に保つレベルから。 つまり、一番下にある小さなものはすべて、1日中メールを受け取ることになるすべてのものを学ぶことになったら、私はあなたを保証します。 ルールが作成され、電子メールが無視され、物事は監視されず、棚に置かれます。 とても悪い場所です。 ストレスの観点からも悪い場所です。 とにかく、とにかく、それが私たちがそうする理由です。 そこに行って、それをやった。 アプリケーションレベルは、本当に警告を発すべきであると感じる場所です。 基準を設定する必要があり、明らかにその小さな世界を構築する必要がありますが、この基準を設定して、「ねえ、これが私たちのアプリケーションの基礎です。 データベース、Webフロント、ストレージ、ネットワーク、dingdingdingdingding、ここにWebページなどがあります。」そして、「ねえ、あなたのアプリケーションは満足していません」と言うことができます。この点は非常に簡単であり、それ自体はほとんど労力のないことです。なぜなら、これらの小さな部分から理解とアプリケーションを構築するためのすべての努力が本当にそこにあったからです。
サービスレベルアグリーメントは、「おい、このことを4ナインにしたい」と言うだけです。ブーム。 できた 失敗する傾向があるときに警告します。 あなたが失敗し始めた理由を教えてくれますし、過去のデータを見ることもできます。私はあなたが目標を達成していない理由を伝えることができます。 それが物事のビジネス上の終わりです。 Uptimeが好きなのは、実際にはIDERAのベテランです。Uptimeソフトウェア（トロントに本拠を置く会社）を購入したとき、私は4年半会社にいました。本当に懐疑的でした。私は絶対にすべてのもののようですが、それらのレポート、それらのBIレポートを管理者に提供しなければならなかったので、私は本当に感銘を受けました、私は通常、私のITSMソフトウェアのような愚かな場所から引き出しています発生率を照合し、ダウンタイムがどれだけあったかを教えてください。これは自分自身を知っており、多くの人はチケットを作成していません。 どちらかといえば、おそらく私たちの好意で働いたでしょうが、ビジネスには良くありません。 製品は実際にそれらのことを考えています。
ここに、これらの2つのパラダイムと、現在主に取り組んでいるパラダイムがあります。私が皆さんの頭を引っ張ろうとしているのは、あなたのものを監視することについての悪い考え方です。 大丈夫？ どうして悪いの？ それはシリアルだからです。 私には監視ステーションがあり、サーバーを監視しています。サーバーにはメトリックがあり、それらのメトリックについてアラートを出します。 わざわざわざわざわざわざ右手に散らかそうとしています。 監視が必要な一連のボックスの理解に基づいて、それは本当にそれであり、それらのすべてのメトリックのために騒々しいです、それは本当にうるさく、あなたのCPUは高く、あなたのメモリは高く、あなたのファイルシステムはスペースを使い果たし、あなたのウェブページは応答時間は5秒です。
そのようなもの、それはノイズです。 落ち着いたファッションのように、電子メールをジップスルーし、これらすべてを精神的に照合し、全体像を理解しようとすることができない限り、それは実際にはポイントを提供しません。これは何が間違っているのかを警告しています。 それは単なる兆候であり、影響を解読することは難しく、ビジネス上の価値はほとんどありません。 CIOがSQLサーバーで使用されたCPUティックの数を気にしないことを保証します。 彼がもっと心配しているのは、あなたが提供するサービスが実際にうまく機能していて、人々がそれにアクセスするのに問題があり、顧客が何を考えているのか、そのようなことです。
レイジガイ、はい、楽しくありません。 これは、BlackBerriesが非常に回復力があることを発見した方法です。 ボールが脱落する可能性がありますが、それらは階段、または5の飛行を生き残ります。 とにかく、ごめんなさいBlackBerry。
あなたのものを監視することについての新しい考え方– ITシステムとAppleのケースを意味します。 ここが私たちの頭になりたい場所です。ここでは、2つの非常にシンプルなものを選びました。 グラハムのオープンスタックが大好きです。おそらくいつかそれを盗もうとするでしょうが、私たちはこのつながりのある理解に向かっています。 これらすべての依存性と機能部分のこの理解に基づいて、物事はどのように結び付けられますか？ 繰り返しますが、それはそのオブジェクトです。この実用的なこと全体に再び戻ります。 静かです。
2つのアラート-データベースの実行速度が遅く、Webページの実行速度が遅いため、ERPは満足しません。 「ねえ！ ERPは満足しておらず、Webページは遅く、データベースは遅いです。」それはデータベースかもしれません。 さて、公平を期すために、「はい、あなたのWebページが遅い理由はデータベースが遅いためです」とは言いません。私はそうしません。 私はルート原因のAPMソリューションではありませんが、この理解を構築してそのようなメールを受け取ったとき、「うーん、うまくいきませんでした」と言うのではなく、トラブルシューティングの努力から非常に理にかなっています。リモートおよび何でも、またはパフォーマンス、これらの複数のツールはすべて、あちこちで跳ね回っています。これにより、少なくとも、トラブルシューティングの作業が驚くほど合理化されます。 しかし、私はまだ物事のグラフ側にさえ達していません。 これはただのことです。スクリーンポイントを見るのではなく、正直に監視ツールを見つめるのは好きではありません。
理解するのは簡単ですよね？ 私たちはそれを構築したので、何が起こっているかを知っています、私たちは理解を構築しました。 しかし、これについての最良の部分は、チームの他の人々と多くの知識を共有していることだと思います。 私たちは常にサイロについて話します。それはアプリでもデータベースでも何でもです。 それは実際にはいくつかの企業のマーケティングキャンペーンになっているということです。それはすべてデータベースツールです。
したがって、知識–知識は力です。 システムがどのように連携するかについての周辺の少しの理解。 ヘルプデスク担当者は、ネットワークのすべての詳細、SharePointの機能、ERPの接続方法を知る必要がありますか。 おそらくそうではありませんが、ダッシュボードを見ることができ、誰かが電話をかけて何かにアクセスできないと言ったとき、それは非常に役立ちます、「ああ、まあ、私たちは今、私たちのエッジで問題を抱えているようですルーター。 そのため、キャンパス外にいる場合、SharePointが問題になりますが、それは問題になります。」そのような人々は、「Mmm hmm」が気に入らないことを好みます。
とにかく、これはビジネス価値ですよね？ 開始、実行、IP構成のほかに、ヘルプデスクで「うわー」とよく聞きました。 とにかく、しかし、これはそのビジネス価値を提供しています。なぜなら、部品がどのように動いているかを理解しているからです。 私たちは、物事がうまくいかないとき、それらのSLAを手に入れ、キャパシティプランニングを行っていることを理解しています。最初はユニコーンのように見えるかもしれないこれらすべてのことは、あなたの懸念がすべて、サーバーのパフォーマンスセットアップが非常に簡単で、それが鍵です。 私は虹を泣くことができました。
期待を設定し、満たしてください。 これはSLAビットです。 それらを持っています。 おそらくこれについてはすでに十分に理解していると思いますが、すでにすべてを監視しています。 私たちはすでに理解、アプリケーション、依存関係、接続性を構築しています。これはあなた自身の環境を理解するだけの難しい部分です。 それは事をします、それは少しも簡単になっていません。 すでに注意を喚起しており、人々はすでに関連するメールをここで受け取っています。エスカレーションパスを行うこともできます。ここでは、あらゆる種類のソフトウェアデモですべてのものを表示しようとはしません。そのためのフォーラムがあります。
私はすでに修正を自動化しています。Uptimeは物事に反応することさえできます。 なんらかの理由でクラッシュする印刷スプーラーのような馬鹿げた愚かなものが常にあるということです。それはまだWindows 2000上にあり、いつかそれをアップグレードするつもりです。 一日のうちに数分かかり、誰かがあなたがそれを修正するために壊れていることを知っていますか？
自動化、そのようなものは単なる自動化飼料です。 すでに素晴らしいダッシュボードを作成している、あなたは知っている、主題のダッシュボード-それは本当に事です。 Uptimeで収集したものは、何らかの賢明な方法で把握できます。 したがって、逸脱する必要がある場合は、「SQLのパフォーマンスダッシュボードがあればいいのに」と思います。 スタック全体のテクノロジーを含むアプリケーションダッシュボードが必要ですか？ できた キャパシティプランニング？ できた
とても簡単です。 これらの目標を設定し、それらのSLAにそれらが必要ない理由を理解させます。 これが本当に重要なのです。1秒しかかからず、文字通り数分ではなく、数分しかかからずに説明するのに時間がかかりますが、「ねえ、ここに私の期待があります。動作することを期待しています」と、Uptimeが何が機能していないかを示します。
とにかく、私は二重の虹の写真を盗もうとしていましたが、おそらくそれで困るでしょう。 二重の虹よりもエキサイティングな、なんてこった–ここのウェブサイトです。 飛び出します。 まだ数分ありますか？ ここで健全性チェックの時間を取得させてください、私たちはどうしていますか？
エリック・カバナ：ええ、いくつか見せてください。
Robert Vandervoort：よし 、クール。 私が言ったように、私は多くの地面をカバーしました。 それは、テキストと設定だけで、それほどセクシーではない部分を見せてくれるのを防ぎます。 見せたいのは、グラフィカルな終わりのようなものです。 私が言ったように、私は監視ツールを凝視するのが好きではありません、私はこのことから離れることができるようにしたいです。 私はそれを私のベビーシッターにしたいと思っていますが、「ねえ、あなたの子供は金魚を持てますか、私は映画にいます、ええ、何でも」のようにはなりません。 リング、リング、「ねえ、あなたの子供がトイレに行っても大丈夫ですか？ 彼は彼が行く必要があると言います。」「ええ、大丈夫、何でも。」私は責任あるベビーシッターに私を悩ませたいだけです。 ですから、アラートノイズは私にとって大きな問題です。もしあなたがわからないのであれば、PTSDを監視するある種の高度な形式を持っているでしょう。
Uptimeの観点から、これらすべての異なるプロファイルがあることを指摘したいと思います。 ここでは、Uptimeがさまざまなことを実行して人々と連携する方法を紹介するために、ここでいくつかのクレイジーなものを作成しました。これは非常に重要です。 本当に私のバックグラウンドを皆さんに伝えませんでした。 私はITのバックグラウンドを持っています。正直に言って、コンピューター店の奥の部屋で働いていた13歳からです。 おそらくそれは世界で最も合法的なものではなかったかもしれませんが、何であれ、私は決して立ち止まりませんでした。 私は37歳です。心理学の学位を持っています。なぜなら、私よりも人はコンピューターよりも理解しにくいからです。 しかし、UIとUXの観点からは、ツールを使って自分の仕事をどのようにやらなければならないのか、どのように機能するのか、あるいはやりたいように曲げたいのかを教えて欲しくありません。 哲学と理解を掘り下げるようなものだと思います。できれば、皆さんにとって物事が楽になることを願っています。「ねえ、これをやらなきゃ」や「何をするか教えて」しかし、これは私のようなものです。
とにかく、HipChat統合、音声アラート。 つまり、これは実際にあなたが見ていた18モニターNOCを作成し、口頭で何が悪いのかを教えてくれます。 「警告。データベースが遅いため、SharePointが重大な状態にあることを想像してみてください。なんと7分間このようになっています。」ええ、それは一種の宝飾品で、多分それはちょっとしたものです。 非常に柔軟なツールであることをお見せしようとしています。 スクリプトベースの出力があり、必要なことは何でもできます。
HipChat、私はHipChatとSkypeを使います-おそらく私のメールよりも、おそらく多くの営業担当者の悔しさを伝えるためですが、とにかく-HipChatの統合も、それが何であるかは関係ありません、River、Flackあなたがしたい、非常に簡単です。
とにかく、ユーザーの観点から、私たちは実際に連絡先情報とあなたの仕事時間とあなたがそれを持っている場合はオフ時間から始めます。 アラートを実際に作成するポイントに到達すると、Uptimeはすでに連絡を取る方法を知っています。これは本当に重要です。 「ああ、私はメールに気づかなかった」と何度も言ったということです。「Gmailに送信し、個人に送信して、Facebookのウォールに投稿します。 」とにかく、私はまだそれほど遠くに行きませんでした、しかし、たぶん退屈する次の週末。
この複雑でクレイジーな環境でのグローバルスキャン。 第一に、ものを整理する必要があります。 組織化を維持することが重要です。それを可能にします。自動検出など、ユーザーが期待するすべてのことを行いますが、ユーザーにとって意味のある方法でデータセンターを構築できます。 私はそれが一種の物理的、論理的、技術だと思うのが好きです。そして、仮想化の観点から、データセンター、クラスター、リソースプール、その他すべてを備えたVMwareで見られるようにそれを行いますもの。
それは同じ理解を通して正しくフィルタリングします、再び、それはあなたがする方法と理にかなっている方法で働いています。 同じ理解がこれらのダッシュボードをフィルターします。 グローバルは基本的にすべてが間違っているので、私が気にするのはヒューストンと他のすべてのQA、SAです。私が本当に気にしないものは何でも、ヒューストンのものだけです。 私はそれに焦点を当てることができ、それからセキュリティの懸念がある人や、ユーザーグループやその他のものによって分離されたものを保持している人から再び、絶対にそれを行うことができます。 私が見るかもしれない唯一のものは、ヒューストン、または単に「ヒューストンネットワークコンポーネント」と同じくらい絞り込まれたものですので、それは間違いなく事です。
リソーススキャン-これらのリソースは環境全体でどのように使用されていますか？ これだ これは、9万フィートのビューです。 他の問題と比較して問題のある領域にドリルダウンできます。 そして、あなたはIBM代理店に気づきます、余談としてちょっと投げて、それは本当に側にありません。 アプリケーションの理解を構築し、その実用的なモデルをダウンさせることの最も重要なことの1つは、すべてをドアに入れることです。 IBM P-seriesを使用せずにすべてを実行できる場合、それは本当に悪臭を放ちます。
AS / 400用のモニターがあります。 「AS / 400 ra-ra-ra」のように、人々は時々それについて地獄を教えてくれます。AS/ 400が本当に重要なシステムを実行しているのに驚かされるでしょう。それは事です、私達はそれをします。 HP-UX、AIX、私たちがエージェントを持っている世界のほぼすべての主要なオペレーティングシステムを意味します。 それをドアに入れて監視することが重要です。
アプリケーション層をもう一度見て、きめ細かさから抜け出し、上に行かせてください。 これは、そのダッシュボードの外観です。 これは私がこれまで定期的に見ている唯一のことかもしれません。ここに来て、「ねえ、私のCMSは本当に怒っているのに、どうしてですか？」と言いたいだけです。メールに注意を払う必要がありますが、私は毎日サーバーゲートを見てここにいます。それが私がしていることです。 私は歯科医です。これらは私の歯です。
ログインテスト。 これで、実際のログイン時間をテストしています。これはユーザーエクスペリエンスです。これは非常に実用的です。 私はApacheメトリックスさえ気にしません。 全員がなめらかなスプリットにログインするようなもので、すべてのトランザクションが正常に機能している場合、キャパシティプランニングを試みている場合を除き、送受信されるバイト数に注意を払っています。 消防の観点から、「気にしますか、それに注意を払う必要がありますか」から、私はそのようなものを非常に直感的かつ自動的に知りたいです。
私がCIOである場合、私はこのことを気にします。Apacheパフォーマンスダッシュボードは気にしません。 私があなたのWeb担当者なら、きっとそうでしょう。 つまり、ここに来て遅さを容赦する必要がありますが、ここに来て、ボードと通知パターン全体で多くの深い指標を見ることができる必要があります。 ここで、Apache 01のデモが再起動していることがわかります。Uptimeは「ブーム、ブーム、ブーム、ブーム」です。
それらは私が見ていなくてもわからないパターンです。 繰り返しになりますが、実際にはきめ細かいものですが、実際にはこの目的に役立ちます。 これらのサーバーはCMSの一部であり、Webページで問題が発生し、サーバーがリサイクルされている場合、設定したダッシュボードを見て、ほんの数秒でその環境の詳細を見つけました。それにリモーティングすることによって。 正直に言うと、どこから始めたらいいのかさえ分かりません。
とにかく、努力; 誰もが「これはただのクレイジーだ」と考えているようです。努力の観点から、どのように物事を監視しますか？ スクリプトを作成できますか？ はい。 私たちがやろうとしているのは、非常に一般的なもの、つまりデータベースの観点からは非常に一般的な技術を提供することです。 すべての主要なデータベースエンジンについて説明します。 私はNoSQLも、時系列のものも持っていませんが、すべての主要なリレーショナルデータベースは、Webサービスの観点、IAS、Apache Tomcatからここにあります。 そして、あなたがリストされていないかもしれないもののために、もちろん他の多くのものがありますが、私たちはこれらのプラグインを持っています。 これは本当に簡単な外出方法です。GitHubに公開されているデポジトリがあります。コードを確認したり、独自に作成したり、変更したりできます。 テクノロジーまたはソフトウェアの観点から、SANの場合、またはSharePointやExchangeなどの場合。
それが私たちがそれを行う方法であり、本質的にこれらはあなたが気にするメトリックをあなたに提供しようとしています、そしてそれは最も難しい部分です。 これらのプラグインをいくつか作成しましたが、私にとって最も難しい部分は、「人々は何を知りたいですか？ 実際に何が重要なのでしょうか？」WMIシステムを見ると、何百ものものがあるかもしれません。 まあ、結構です、私はそれを遅くしなければなりません、あなたはその世界を理解しなければならず、そこには価値がないので、誰も400のメトリックを見たくないでしょう。
とにかく、SLA。 主題ダッシュボードがたくさんあります。 皆さんにお勧めします。もしこれがおもしろいものであれば、明らかにデモやその他のことはできますし、パーソナライズされたものもできます。海を再び沸かせようとはしていません。 しかし、「SLAが実行されている、それを超えている、ここで惨めに失敗している、なぜ、何が起こっているのか知りたい」というメールを受け取った場合、あなたは知っています。 この詳細レポートでその内容を掘り下げて、SLAの失敗の原因となっている特定の原因を確認したり、時間の経過とともにそれが傾向であるかどうかを理解したりできます。 赤い斑点はどこにありますか？ これはほとんどDNA分析または何かのように見えます。サーバーが停止しています。申し訳ありませんが、これらはログインできなかったログインテストの停止です。ここに応答時間と応答があり、簡単に実行できますそれらの目標を達成したかどうかに関係なく、重要なものに絞ってください。 繰り返しますが、これらすべてを読むことを期待していませんが、ここには多くのデータがあります。 それをあなたの前に置くことができるのはとても便利です。 しかし、現実は、これらのログインテストのために私が失敗している理由です。 ここにあるすべてのバック情報も同様に提供されます。
このツールにはレポートが用意されているため、CrystalやSSRSなど、レポートエンジンが組み込まれている必要はありません。 ここにある個々のレポートをすべてカスタマイズできます。 定期的に実行させることができます。 他の人が見たり使用したりできるように保存できます。 さまざまな出力形式があります。 金曜日の午後4時に毎日、マネージャーにメールを送りたいですか？ ハハハ、あなたはそれをすることができます！
キャパシティプランニングの観点から見ても、非常に堅牢です。 集中するだけではなく、物事を予測し、予測分析を行うことについて話していました。 現在と過去の傾向を視覚化するだけでなく、キャパシティプランニングの予測を確認したいので、vCenter全体でコンピューティングメモリとデータストレージのキャパシティが急上昇しています。私はそれを目で見て、私がスペースを使い果たすまで私が最悪の132日を持っているとあなたに伝えることができます、私はそれについて何かをしたほうがいいです。
これは本当の研究室であり、私は実際、多くのもののような誇りに思っているパパであり、ここで私の仕事を切り取ったばかりです。 しかし、私はこのことを知っているので、それが起こった場合、それが私の問題です。それは、何かを変えたり、それについて何かをしたりしないことのせいです。 私はこのことをよく知っています。 会議中に誰かが「ねえ、ラボにサーバーを追加する必要がある」と言ったら、彼らは私にそれをするつもりはないが、もしそうなら、「あなたは知ってる？ 私はギグを持っています。 ギガヘルツがあります。 私はあなたをカバーしてもらいました」とか否かに関係なく、一目で別のポイントである別のツールを開いてこれらすべてに同意する代わりに、私はこの種の冗談をします。
ヒューストン事務所、我々は交通について話していました。 歯科医と私は交通について話していました。彼女はアイオワで育ち、「小さな町で好きなことは交通量が少ないことです」と言いました。ヒューストン、ループ内に住んでいるなら、ここにあるように、そのままにしておきます。 基本的にiframeのようなWebを統合できます。HTMLに精通している人がいれば、これらのガジェットのいずれかにWebを統合できます。 それがあなたのウェブサイトのようなものであろうと、彼女のオフィスの外の交通カメラであろうと、それがどんなものであろうと、私はそれをすることができます。 ガジェットは簡単に追加できます。
つまり、ダッシュボード–テレビの魔法を見せます。 これは、「見た、終わった、すべて素晴らしく、洗練された」ようなものですが、これらのダッシュボードに入るのは非常に簡単なことです。 私たちが持っているすべての異なるデータポイントにわたってデータを表示する多くの異なる方法があります。 このピンオン画像のようなものは、人々に非常に人気がある傾向があります。アプリケーションの理解を深めようとしているときは、そのビデオをアップロードして、それを構成する要素を固定するだけです。 わかりました、私はすべての問題が道に沿ってどこにあるか言うことができます。
これらは非常に役立つと思います。ネットワークトポロジ、何に何をプラグインするか、何に何が依存するか、何であれ、ワークボード、スイッチ、またはWebサイトなど、すべてが組み込まれています。 、さまざまなテクノロジースタック全体。 私はそれを持っていません、私たちはここで時間を使い果たしていることを知っています、私はあなたたちがQ&Aとすべてのための時間を持っていることを確認したいですが、私たちはすべての異なる種類のソースから収集できる情報がたくさんあります：ログ集約、API –なんでも、SMP、WMIなど、など、アルファベットスープ。 そのため、そのデータを収集し、理解を構築し、実用的な方法でアラートを発し、それに基づいて行動します。 そして、それは一言でそれです。
エリック・カバナ：素晴らしい。 それは皆からの素晴らしいプレゼンテーションでした。 私は言ってやる、私はそれを愛した。 ここで質問を投げるために数分余分に時間があります。 リック、質問を1つか2つ投げて、それからデズを投げてみてください。それから聴衆から、実装に特化した質問がいくつかあります。 しかし、まずリック、次にデズ。
リック・シャーマン：わかりました。 まず最初に、特にサーバー、モニター、プラグインなどを追加することに関して、デモをまとめてやるのが特に好きでした。それはすごかったと思います。 私が持っている質問の1つとして、アーキテクチャやアプリが何であるかを人々が理解できるプリセールスのような繰り返しのテーマであるとおっしゃいました。 彼らはものを監視したいのですが、この部分があります。 類型をどのように分類するかについて、どのように彼らを教育しますか？ あなたが選ぶことができる多くのものがあることを理解していますが、どのようにそれらを教育しますか？ 彼らがあなたにできることをかなり把握できるかどうかわからないからです。
Robert Vandervoort：ええ、絶対に、私は自分を非難するユーモアの大ファンなので、通常はその角度から始めます。 わからない場合はADHDがあります。 妻は私と一緒にHome Depotに行くのがもう好きではないので、そのままにしておきましょう。 あなたがきしむようなヒンジまたは何かを漏らしているなら、そこに行って、「私の蛇口を修理したい」という数字を使います。 「私の蛇口を修理したい」禅の場所に行きます。「うーん、私の家で何を修理できますか」と思わないでください。あなたは一日中そこにいて、蛇口のシールを忘れてしまいますあなたは溝を残します。
私が人々に焦点を当てようとしているのはアプリケーションです。 あなたはこれが痛いこと、痛いことを私に言っている、アプリを取りましょう。 それはあなたのERPですか？ 涼しい。 POCでアプリを取得してみましょう。話をしなくてはならないか、どんな情報をやりがいがあるかは関係ありません。 そのアプリケーションは何でできていますか？ データベースサーバー、ファイルサーバー、アプリケーションのすべてのエンドポイントを知っています。 調べて、すべてのアクセス権を取得してください。 便利なツールを入手するのにサポートが必要な場合は、こちらにいます。 しかし、特定のアプリケーションに焦点を当てましょう。それは、最終的に価値が出てくる場所だからです。 つまり、数百または数千のサーバーを簡単に追加して、その角度で作業を開始できますが、そのシリアルモデルは非常に重要です。これは、POCから持続不可能であるだけでなく、頭になります。
Rick Sherman：ええ、ダッシュボードなどをセットアップして、ビジネスビュー、エンティティをサポートするピースの複合ビュー、監視しようとしているものを提供しますか？
Robert Vandervoort：もちろんです 。 私は一般的に、大丈夫、私たちが持っていることをお勧めします-私はこれらを私たちがアプリケーションダッシュボードを持っているアプリマップであり、それはこれらすべてを持っている必要があります ダイアグラムが存在しない場合は作成し、Uptimeに平手打ちし、そこに行く必要があるものを見つけます。 少なくともこれらすべてを発見し、それを監視の内部に置いてから、実際に追加してサービスを追加し、そのアプリケーションが機能するようにします。 このSharePointの場合と同様、これらのアプリケーションは他のアプリケーションで構築できます。 SQLクラスターが好きな場合、それは本当にアプリケーションです。 それは複数のサーバー、複数のサービス、そしてものです。 ADはアプリケーションなどです。SharePointで表示されるように、これらの集計ビューを作成できます。 これを構築できるようにしたいです。 これを構築できない場合、十分なものを追加していません。 私たちはそこに小さなことをすべてして、それをカチカチにします。
リック・シャーマン：ある意味で逆方向に仕事をしていますか？
Robert Vandervoort：ええ、後ろ向きに考え、前に進みましょう。
エリック・カバナ：オーケー。 デズ、それを奪って。
Dez Blanchfield：ここで時間が不足していることを知っているので、簡単にあなたの洞察を得たいと思っています。 サービス監視だけでなく、実用的なエンドツーエンドで取っているアプローチの種類の価値の観点から、現在のビジネスや組織がどこにあると思われるのかについての洞察をお願いします。 具体的には、商業的利益から。 だから私たちの多くは技術的なバックグラウンドから来ており、私たちは物事をpingして、それらがオンになっているかどうかを見ることができるのが大好きです。 しかし、ビジネスの観点から見ると、彼らはそれが似ているので興味がないことがよくあります。
ライトを点灯するだけでなく、KPIを商用レベルに設定することから、フレームワーク全体が適切に機能するようにサービス管理レベルの監視を深く統合する運用レベルに移行し、人々があなたのツールを照明をつけたままにすることができますが、実際にエンドツーエンドのビュー全体を見る価値にドルの価値を置いて、「わかりました、あなたが言ったように賢明に使用していますか」 SLAを満たしていますか？もしそうなら、それはビジネスにとって何を意味するのでしょうか？」あなたはまだそれへの移行を見ていますか、それからまだ少し離れていますか？
Robert Vandervoort：間違いなく望みがあります。 緊急性があります。 人々、私は質問を開くように頼みました、それは明らかにロードされた質問です–あなたはSLAを持っていますか？ そして、それはほぼ明確であり、「いいえ、しかし私たちのマネージャーはそれについて話しているようなものです」などです。 私は、「クール、どうやってそこに着くのですか？」のようなものです。 私たちは、「ServiceNowを見ているか、これをやっている」と言っています。「まあ、あなたは理解しなければなりません。ServiceNowは、アイドルフレームワークであり、基本的にロックステップに従います」特定のITSMプラットフォームを支持しない。 ただし、SLAの質問には答えません。 プリンタの修理に費やした工数や、特定のサーバーに部品を購入する必要がある場合に、特定のサーバーに投入されたリソースの数についてのみ説明します。 それは、実際にどのサーバーである必要があるか、寿命の終わりなど、現実世界の質問に答えることができません。 程度はどこにもありません。
たとえば、SLAの観点から言えば、お金を失うSLAを絶対に持っているお客様がいます。 それはピザを配達するようなもので、遅ければ、彼らはあなたを失望させ、お金はもらえません。 そのため、ビジネスに直接的な影響があります。彼らは他の人よりもこのことについてもっと気にする傾向があります。だから私が本当に人々にすべきことの1つは、自分自身、あなたのチーム、ITへの期待を作り出すことです。 それは本物であるか、書かれているか、誰かに約束されている必要はありませんが、あなたが行って期待を作成するとき、頭をひっくり返して「ねえ、これがなぜ、私はサーバーの可用性を満たしていないのですか？」たった1つの悪臭を放つサーバー。 1台のサーバーに集中して、「おい、完璧なアップタイムのようだ」と言えます。そして、これは実際に私の場合です。
そうです、その質問に答えるために、はい、絶対に、私は人々がまだ質問に本当に答えることができるツールをどのように手に入れるのか、どのように十分なものを監視するのかと取り組んでいるので、実際の動きよりももっと欲求があると感じていますほとんどの人は複数のツールを持っています。 これは、ネットワークチームがネットワークモニタリングツールを買いに行き、開発チームがAPMツールを買いに行き、データベースチームがツールを買いに行ったため、昼食室を除いて誰も本当に話をしなかったからです。
Dez Blanchfield：ええ、それは私の人生で終わりのない頭痛です。 過去25年間、私はその問題を抱えていましたが、組織に入ったとき、それらは壊れて論理ブロックに分割されていたからです。 心の最前線の写真のように、それはネットワークオペレーションセンターであり、彼らはネットワークについて心配しており、ネットワークが稼働している限り、支払いを受け、仕事を終え、引き渡します。 ええ、でも面白いです。
最後の簡単な質問と、私の個人的な興味の一部ですが、多くの人が同じことを知りたいと思っています。 このツールをどのように入手し、どのように始めるのですか？ どこで入手できますか、どこで詳細情報を入手できますか。また、デモや試用版、またはそのようなものを入手できますか？
Robert Vandervoort：もちろんです 。 私はその言葉が嫌いです、絶対に、そのようなことはありません。 Idera.comは、あなたがそのために行くところです。 ジャックのようなアイコンがあり、「IT Management」と表示されます。クリックすると、2つのオプションがあります。 1つはクラウドベースのもので、もう1つはUptime Infrastructure Monitorのものです。これは、この製品が今日紹介しているものです。 試用期間は約30日間です。 フォームにBSを入れないで、あなたの本当の情報を入れてください。 私たちの営業担当者は本当に手間がかからず、営業担当者が迷惑だと誰も言わなかった。 でもそれは、彼らが私のチームの私のような人々へのあなたの最良の道だからです。
それらの技術的な質問があり、ドキュメントがあなたのためにそれをカットしていない場合-ドキュメントがこれまでに行っているので-あなたは直接のサポートライン、あなたがそうするならコンシェルジュレベル、そしてほとんどの人が行きたがっているので拡張機能を持っていますvCenterに接続すると、何百ものものが見つかります。 トライアルライセンスを吹き飛ばすので、関連する質問をして、POCに参加するか、1対1のデモが必要かどうかを確認します。
Dez Blanchfield：素晴らしい。 まあ、どうもありがとう、私はそれを楽しみにしています。また、また会えることを期待しています。ブログチェーンを追加することについて話します。 エリック、お返しします。
エリック・カバナ：いいですね、いいですね。 簡単な質問がいくつかあります。 1つは、Uptime Infrastructure MonitorはWebベースまたはクライアントサーバーアプリケーションですか？それに答えられますか？
Robert Vandervoort： Webベース。 100％ウェブベース。 敷地内に。
Eric Kavanagh：いいですね、別の出席者からの質問：IDERAがそれらを監視するために、ある種の独自のデーモンを個々のサーバーにインストールする必要がありますか？
Robert Vandervoort：みんなのためにこれらを保存したので、これらの指示を見てみましょう。 だからエージェントレス、私はあなたがワイヤレスである必要がない限り有線と同じように、エージェントレス、エージェントレス、エージェントレスと言います。そして、ワイヤレスに関する他のあまり不適切な類推を保存します。 しかし、とにかく、ほぼすべてのOSにエージェントがあります。それらを使用しない場合、逃げるのは、それが実行されているサーバーへのTLS1.2暗号化経路と、スクリプトを実行する機能だけです。それに直接。
それ以外では、Windows、Net-SNMP、WindowsにはWMI、その他の地域のNet-SNMP、すべてのネットワーク関連のSNMPなどなどがあります。あなたがしたくない限り、する必要はありません。 そして、それをインストールするテクノロジーのように、必要なものすべてが付属しています。ダイアグラムの右側は、MySQL、Java、PHP、Apacheから実行されます。 実行するために他のサーバーを見つける必要はありません。 Windows 7サービスパック1つでも実行されます。 LinuxベースとSolarisベースのディストリビューションもありますので、技術的には、サーバーライセンスに追加料金を支払う必要はなく、ハードウェアを追加するだけです。
エリック・カバナフ：素晴らしいプレゼンテーションだったと言わざるを得ないので、今日のアナリストの両方、そしてあなた、そしてもちろんIDERAに感謝します。 これは素晴らしいことだと思います。皆さんは非常に前向きで説得力のある方法で楽しみにしていると思います。今年の後半にIDERAから再度連絡があります。 それらと並んでいくつかのイベントがあります。 これは素晴らしかったです。ありがとうございました。 アーカイブは通常約1日以内にアップするので、オンラインでTechopediaまたはInsideAnalysis.comにアクセスして詳細を確認します。次回は皆さんと話をしますので、注意してください。 バイバイ。
リック・シャーマン：ありがとう。
エリック・カバナ：うん、デズ–
