6オンラインビジネスの主な傾向

ある程度まで、すべてのビジネスがオンラインビジネスにならなければならないことはほぼ間違いありません。 つまり、すべてのビジネスが何らかのオンラインプレゼンスを必要としているのは、インターネットが購買決定を通知するための主要な手段になっているだけではないからです。 2013年1月にシスコが発表したレポートによると、オンラインの評価とコメントは、消費者の購入決定における最も重要な要素です。 そして、大部分の買い物客-サービスや製品をオンラインで購入するか直接購入するかに関わらず-は最初にオンラインで調査します。

そのため、企業が取引の大部分をオンラインで行うかどうかにかかわらず、時代を先取りすることが不可欠です。 次に、最も重要な5つの傾向を示します。

可動性

シスコによると、地球上のモバイルデバイスの数は2013年末までに人々の数よりも多くなります。人々はオンザフライでより多くのコンピューティングを行っており、いくつかの点でニーズが変わりました。 たとえば、アプリはモバイルデバイスの使用方法の中心になりつつあります。 これらのデバイスにはすべてWebブラウザーが含まれていますが、ほとんどのユーザーは、ビジネスの最寄りの場所、近くの最高ランクのイタリアンレストランなどの必要な情報を取得するためにカスタムアプリに依存しています。 Webサイトは、さまざまなデバイス向けに最適化する必要もあります。 最後に、これらのデバイスを対象とした共有可能なコンテンツと広告も同様に最適化する必要があります。 これらの変更はすべて、1つの質問にまとめることができます。オンラインビジネスはどのようにモバイルコンピューティングのトレンドに適応し、活用できるのでしょうか。 一般的に、今日の企業は、この質問に対する銀行可能な答えを持たなければなりません。

コミュニティ構築

ソーシャルメディアは今後も存在し続けます。つまり、企業は顧客との関係構築とコミュニケーションのための新しいプラットフォームを持つことになります。 ソーシャルメディアはWeb内の独立したネットワークとして機能するため、オンラインソーシャルプレゼンスを維持することは、Webサイトを持つことと同じくらい重要になっています。 しかし、ソーシャルメディアの初期の頃は企業にとってはかなりあいまいでしたが、ここ数年で非常に明白なメリットが現れました。 ソーシャルメディアは、企業が顧客とやり取りし、顧客を引き付け、話題を生み出し、フィードバックを得、否定的な宣伝に対処する方法を提供します。 ますます多くの企業が採用のためにそれを使用しています。 （詳細については、Twitterを使用して技術職に就く方法を参照してください。）

ソーシャルショッピング

私たちはソーシャルメディアのトピックに取り組んでいますが、ショッピング習慣にも影響を与えています。 IBMの2011年のレポートによると、消費者の最大84％が新製品を研究する際にソーシャルネットワークに依存しています。 顧客データを使用して、特定のセッションで他のユーザーが表示または購入したものの相関関係のリストを編集するAmazonの戦略は、この分野への最初の進出の1つであり、強力なものであることが判明しました。 現在、ソーシャルメディアの統合により、民主的なショッピングのアイデアはさらに重要になっています。 ソーシャルクーポン、ソーシャルメディアのサイトをフォローして独占的な製品提供の資格を取得し、ソーシャルメディアピアが提案する製品を購入することは、すべてオンラインビジネスが参入しようとしているソーシャルショッピングのトレンドです。 （ソーシャルショッピングの詳細については、Do You Know？Social Media Vs. Social Discoveryをご覧ください。）

分析的富

おそらく、オンラインビジネスで最も重要な傾向は分析にあります。 オンライン分析の深さと精度は長年にわたって大幅に向上しており、その豊富なデータをマイニングして、オンラインビジネスにこれまで以上に洞察を与えることができます。 企業は、サイトの訪問者が何を見ているのか、何をスキップしているのか、いつ出て行くのかなどを知ることができます。 システムがビッグデータを処理できるようになるにつれて、このマイニングはますます複雑になります。これは、顧客をより的確にターゲットし、サービスを提供することを望む企業にとって、莫大な富の鍵を握っています。

SEO

用語を取り巻くマニアに関係なく、検索エンジン最適化はオンラインビジネスにとって真の関心事です。 検索アルゴリズムは、検索エンジンのゲームを試みるサイトをシェイクアウトすることで向上していますが、検索エンジンは、検索に精通していない合法的なビジネスを支援するために正確に機能しません。 このため、多くの企業は、SEOのルールを学習して、適切なPageRankを確実に取得する必要があります。

残念ながら、SEOは進化し続けるプロセスであるため、言うよりも簡単です。 ごく最近、Googleのオーサーシップは、オンライン出版社が征服するための新しいフロンティアになりました。 ソーシャルメディアでの存在感もますます重要になっています。 （詳細については、Googleが愛する3つのSEO戦術をご覧ください。）

集約よりもセグメンテーション

オンラインビジネスの初期には、すべてのサイトがポータルまたはアグリゲーターになることを目指していましたが、この傾向は、特定の1つの市場にサービスを提供することを目的としたフォーカスサイトの作成に移行しました。 このシフトの背後にある理由は、単一のサイトが既存のアグリゲーターに勝るものではないが、SEOを適切に調整すれば、特定の市場でより高いスコアを得ることができるからです。 これにより、既存のサイトにセクションを追加するのではなく、特定の分野でサイトが形成されています。 この動きは、80年代と90年代のオフラインのビジネスの動きによってある程度予見されていました。

オンラインビジネスは成熟にはほど遠いものであり、インターネットに新しい機能が追加され続けているため、決して成熟することはありません。 企業にとっての課題は、これらのトレンドに取り残されないことです。 実際には、これは新しい機会に注意を払い、それらを最大限に活用するために時間とリソースを投入することを意味します。 しかし、それはインターネットに限ったことではありません。 それは、成功する企業が常にトップを維持するために行うことです。